Freelancers 고객과보다 잘 일하는 방법
하루 종일 고객과 일하면서 프리랜서 일정에 스트레스를받을 수 있습니다. 긴 노동 시간, 임박한 프로젝트 기한 및 고객으로부터의 끊임없는 비판은 진정으로 열정적 인 정신을 떨어 뜨릴 수 있습니다. 따라서 고객과의 협상을 구축하는 것이 프로젝트의 성공을 위해 반드시 필요합니다..
공급자로서, 당신은 정직하고 성실해야하며 무엇보다 고객의 의견을 존중해야합니다. 프로젝트가 필요 없으면 처음부터 어떤 작업도하지 않을 것입니다. 그리고 나에게 잘못을주지 마라. 그러나 타협이 어느 쪽이라도 제한적이라고 느끼지 않아도 마라..
이 가이드에서는 프리랜서와 클라이언트 간의 열린 커뮤니케이션을위한 몇 가지 팁을 공유하고자합니다. 주의를 끌기 위해 독창적이고 사려 깊은 방식으로 아이디어를 던지는 방법에 대해 알아보십시오. 프로젝트가 훨씬 원활하게 진행되고 완료된 작업으로 귀하와 고객 모두 더 많은 성취감을 느낄 것입니다..
같은 페이지에
우리가 특정 프로젝트의 목표를 오해 할 때가 많이 있습니다. 이것은 재앙으로 이어질 수 있습니다. 특히 고객이 한 가지 아이디어를 기대하고 완전히 다른 것을 제시 할 때.
이러한 난처한 시나리오를 피하려면 통신 채널을 열어 두십시오. 토론의 첫 번째 몇 가지 질문에 미리 모든 질문을 정리하고 클라이언트가 똑같이하도록 권장하십시오. 이 문제는 테이블에서 모든 것을 가져 오므로 문제는 사전에 처리 될 수 있습니다. 웹 디자이너 (특히)는 레이아웃 모형 (색 구성표, 페이지 요소, 탐색 등)에서 클라이언트가 찾고있는 것을 이해해야합니다..
동일한 페이지에 머물러 있으면 프로젝트 일정에 대한 모든 프로젝트 아이디어 및 변경 사항 목록을 유지하십시오. 언제든지 고객이 필요로하는 것에 대한 이해를 확고히하기 위해이 노트를 되돌아 볼 수 있습니다. 특히 독창적 인 아이디어를 처리하는 전문적인 방법입니다. 특히 동일한 클라이언트 또는 여러 클라이언트의 여러 프로젝트에서 동시에 작업 할 때.
항상 변화에 열리다
많은 디자이너들의 일반적인 습관은 첫 번째 회의 이후에 프로젝트에 적용될 수있는 변경 사항을 제한하는 것입니다. 새로운 아이디어를 항상 최종 결과에 적용 할 수 있도록 프로젝트 유체를 유지하는 것이 가장 좋습니다. 앉아서 실제 디자인 작업을 할 때 너무 단단하지 마십시오. 첫 번째 초안과 다른 변경을 할 가능성이 가장 높을뿐만 아니라 고객이 아이디어로 변덕 스러울 것입니다..
일반적으로 단일 제안 디자인을 원하거나 원하지 않는지 결정하는 것보다 몇 가지 다른 개념을 확인하는 경향이 있습니다. 일정한 접촉 일정을 유지하여 루프를 유지하십시오. 며칠에 한 번 씩 빠른 전자 메일을 보내어 새로운 변경이나 의견으로 업데이트 할 수 있습니다..
아이디어를 피치하는 방법
좋은 타협에서 두 당은 그들의 아이디어가 들리는 느낌을 원합니다. 새로운 개념에 대한 브레인 스토밍을하기 전에 당신의 고객이 무엇을 생각하는지 최종 결과에 대해 생각하거나 추구하고 있습니다. 그들은 그들이 무엇을 찾고 있는지를 안다..
그러나 당신의 측면에서, 디자인 / 코딩 분야에서 전문적인 배경을 가진다면, 자신의 아이디어가 프로젝트에 훨씬 더 유리하다고 생각할 수 있습니다. 클라이언트의 희망을 무효화하지 않고 이러한 아이디어를 표현하는 방법을 배우는 것이 중요합니다. 가능한 대안 제안으로 아이디어를 피치하고 고객에게 보여줄 아이디어를 보여주는 2 ~ 3 개의 추가 스케치 또는 모형을 만듭니다..
(이미지 출처 : Fotolia)
웹상에 유사한 웹 사이트 나 디자인의 예가 있으면 시각적 인 가이드로 사용하여 아이디어로 정확히 무엇을 달성하려고하는지 설명하십시오. 그리고 당신의 아이디어가 당신의 클라이언트가 찾고있는 것에서 완전히 벗어난 것이라면 총알을 피할 것입니다.
고객의 의견을 존경심으로 대하면 시청자의 의견을 듣고 자합니다. 웹 디자인의 범위 외에도 로고 디자인, 브랜딩, 마케팅 및 인쇄 작업을 비롯하여 유사한 창의적인 분야가 있습니다. 귀하의 의뢰인이이 분야의 특정 지식을 가지고 있지 않다면, 귀하의 전문 지식을 이해하고 귀하의 조언과지도에주의를 기울여야합니다. 그래서 그것은 그들의 비정형 "최종 프로젝트"개념을 현실로 바꾸는 문제입니다..
거부 수용
지금 당장 여러분의 위대한 아이디어를 많이 찍을 것입니다. 이 비판을 개인적으로 받아들이지 않는 법을 배우십시오. 귀하의 기술이 이러한 상황에서 정밀 검사를받지 않을 가능성이 가장 높기 때문입니다. 고객은 때로는 당신의 아이디어에 맞지 않을 수있는 마음에 필요한 것의 엄격한 최종 이미지를 제공했을 것입니다. 이것은 귀하의 아이디어가 좋지 않거나 효과가 없어서 거부되었다는 것을 의미하지는 않습니다..
거절은 단순히 타협의 일부입니다. 그것은 당신이 무능하다고 느끼게해서는 안되며, 새로운 아이디어를 포기하지 않아야합니다. 하루가 끝나면 고객이 원하는 것에 관한 것이지만 실제로 아이디어가 마음에 든다면 아이디어를 실현함으로써 만족을 얻으려고 다른 프로젝트에서 아이디어를 구축 할 수 있습니다.
규칙 부름
합법적 인 글쓰기가 더 유리하다면 새로운 프로젝트를 시작할 때마다 계약서를 작성하십시오. 이 계약은 프로젝트를 생산하는 과정에서 준수해야하는 일련의 규칙과 규정을 나타냅니다. 특정 디자인 아이디어, 일정, 제시 될 대상, 대상, 또는 프로젝트에 필수적이며 관련이있는 기타 사항을 포함 할 수 있습니다.
이렇게하면 각 고객에게 앉아서 무거운 자료 몇 가지를 먼저 파악할 수 있습니다. 즉, 보상 할 금액과 프로젝트의 각 부분을 완료해야하는 시간을 파악할 수 있습니다. 당신의 고객은 또한 당신이 무엇을 할 것이며, 프로젝트가 타임 라인의 각 지점에서 취할 코스를 분명하게 알 수있는 감각을 가질 것입니다. 시간이 갈수록 각각의 편집 및 변경 사항을 계약서에 맞게 제출할 수 있습니다. 계약을하면 모두를 평등 한 경기장에있게됩니다.
목적을 끝내자.
각 프로젝트 일정에 따라 포트폴리오를 작성하더라도 프로젝트를 신속하고 전문적으로 완료하는 데 집중해야합니다. 특정 디자인에 너무 투자하지 마십시오. 프로젝트의 작은 부분을 완성하는 데 시간이 걸릴 수도 있습니다..
디자이너는 종종 자신의 업무에 많은 자부심을 가지고 있으며, 그럴만한 이유가 있습니다. 포트폴리오 내에서 그리고 작은 측면 프로젝트에서 모두하는 일에 자부심을 느껴야합니다. 어떤 경우에도 최종 목표는 프로젝트를 끝내다. 산만 해지지 않게하십시오. 작은 요소를 과도하게 분석하거나 새로운 아이디어를 발표하는 데 너무 많은 시간을 투자 할 경우 정해진 마감일을 지키지 못할 수도 있습니다. 직장에서 생산성을 유지하고 여가 시간에만 창의적인 측면 프로젝트 작업.
당신이 작업하는 모든 프로젝트가 새로운 디자인이나 스케치 재능을 과시 할 수있는 기회를 제공하지는 않습니다. 때로는 고객이 필요로하는 것을 구축하고 앞으로 나아갈 필요가 있습니다. 재미있는 프로젝트에서도 타협의 여지가 항상있는 것은 아니므로 일부 아이디어가 통과되면 낙심하지 마십시오. 더 큰 그림은 필요한 시간 내에 완료되고 도움이 필요할 때 고객에게 지원을 제공하는 작업이 필요합니다..
당신의 입장을 고수
고객의 신뢰를 잃는 최악의 방법은 당신이 말하는만큼 이해하지 못한다는 것을 그들에게 보여주는 것입니다. 프리랜서에서도 일하는 동안 항상 배울 새로운 것들이 있습니다. 직업은 빠르게 진행되며 비즈니스 측면을 포함하여 다양한 영역에서 지식이 필요하며 고객의 요구와 필요에 대해 협상하는 데 필요합니다. 이것은 초보자와 전문가 모두에게 적용됩니다..
모든 사람들이 프리랜서의 비즈니스 측면을 다루는 것을 좋아하지 않는다는 것을 이해합니다. 그러나 그것은 종종 당신과 당신의 고객 사이의 토론이 필요한 중요한 영역입니다. 디자인 작업의 범위를 넘어서는 예산, 기간 및 향후 유지 관리에 대해 논의 할 필요가 있습니다. 예를 들어 웹 호스팅 지원에 사용할 수 있으며 추가 비용이들 것입니다?
당신의 가치를 안다면 시간이 얼마나 걸릴지 알 것입니다. 너 자신을 짧게 팔면, 나중에받을 자격이있는 것을 협상 할 공간이별로 없다. 1-2 주 후에, 당신은 협박 할 수있는 능력이 부족하기 때문에 자신의 가치가 변하기 때문에 이것을 후회할 수 있습니다. 의심 스러울 때는 총에 충실하고 고객에게 비즈니스를 의미하는 것으로 증명하십시오. 아이디어에 대해 항상 예의 바르고 관대 한 태도를 취하십시오. 미래에 반복되는 프로젝트 작업으로 이어질 수 있으므로 상호 신뢰감을 형성하십시오..
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결론
이 아이디어가 더 나은 고객 관계를 원하는 프리랜서에게 도움이되기를 바랍니다. 그것은 양측이 공통의 목표를 향해 함께 일할 것을 요구하는 양방향 거리입니다. 타협은 프리랜서의 삶의 한 부분입니다. 작품에 대해 객관적으로 생각할 수있게되면 감정적으로 덜 어울리고 즉각적인 결과를 얻을 수 있습니다..
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