Alexa, Siri, Google이 말한 단어를 이해하지 못함

Alexa, Google Assistant 및 Siri와 같은 음성 지원자는 지난 몇 년 동안 먼 길을왔다. 그러나, 모든 개선을 위해, 한 가지는 그들을 다시 붙잡습니다. 그들은 당신을 이해하지 못합니다. 특정 음성 명령에 너무 많이 의존합니다..

음성 인식은 단지 마술 일뿐입니다.

보이스 비서가 당신을 이해하지 못합니다. 어쨌든. Google 홈 또는 Amazon Echo에 말하면 본질적으로 단어를 텍스트 문자열로 변환 한 다음 예상되는 명령과 비교합니다. 정확히 일치하는 것을 발견하면 일련의 지침을 따릅니다. 그렇지 않으면, 어떤 정보를 기반으로 무엇을해야하는지에 대한 대안을 찾고, 그것이 작동하지 않는다면 "미안합니다."와 같은 실패 메시지가 나타납니다. "당신이 속임수를 쓰는 것을 이해한다고 생각하게 만드는 것은 손자 마술의 슬픔 그 이상입니다..

최선의 추측을하기 위해 문맥상의 단서를 사용할 수 없으며 유사한 주제에 대한 이해를 사용하여 의사 결정을 알릴 수도 없습니다. 음성 보조기를 들러 오는 것도 어렵지 않습니다. 알렉사에게 "NSA에서 일하십니까?"라고 묻고 답을 얻으십시오. "비밀스럽게 NSA에 속하십니까?"라고 묻는다면 "나는 그 중 하나를 모른다"라는 대답을 얻을 수 있습니다 (적어도 이 글쓰기의 시간).

진실로 언어를 이해하는 인간은 이와 같이 일하지 않습니다. 당신이 인간에게 물어 보자. "하늘에있는 그 클라 베인은 무엇입니까? 아치형이며 빨간색, 주황색, 노랑색, 파란색과 같은 줄무늬 모양의 색상으로 가득합니다. "klarvain이 구성된 단어 임에도 불구하고 요청한 사람이 무지개를 묘사하는 맥락에서 알 수 있습니다..

인간이 말을 아이디어로 변환한다고 주장 할 수는 있지만 인간은 지식과 이해를 적용하여 대답을 결론 지을 수 있습니다. 만약 당신이 비밀리에 국가 안보국 (NSA)에서 일하면 인간에게 묻는다면, 그 대답이 거짓이라 할지라도 예 또는 아니오 응답을 줄 것입니다. 인간은 그런 질문에 "나는 그 것을 모른다"라고 말하지 않을 것입니다. 인간이 거짓말을 할 수 있다는 것은 진정한 이해와 함께 오는 것입니다..

음성 도우미가 프로그래밍을 넘어서는 것은 아닙니다.

음성 보조 장치는 궁극적으로 프로그램 된 예상 매개 변수로 제한되며, 외부에서 방황하면 프로세스가 중단됩니다. 이 사실은 타사 장치가 재생 될 때를 나타냅니다. 일반적으로 이들과 상호 작용하는 명령은 "장치 제조업체에 선택적 인수를 명령하십시오"라고하는 매우 다루기 힘든 명령입니다. 정확한 예는 다음과 같습니다. "건조기를 일시 중지하도록 월풀에 지시하십시오."더 어려운 예를 기억하자면 제네바 알렉사 스킬이 일부 GE 오븐을 제어합니다. 스킬을 사용하는 사용자는 "제네바에게"GE에게 나머지 명령을 전하지 말라고 명령해야한다는 것을 기억해야합니다. 오븐을 350도까지 예열하도록 요청할 수는 있지만 온도를 50도 더 올리려면 요청을 할 수 없습니다. 인간은 이러한 요청을 따라갈 수 있습니다..

아마존과 구글은 이러한 장애물을 극복하기 위해 열심히 노력해 왔습니다. 스마트 잠금 장치를 제어하기 위해 위의 순서를 따라야 만했던 경우 대신 "전면 도어 잠금"이라고 말할 수 있습니다. Alexa는 "개 농담을해라."라고 혼란 스러웠지만 오늘은 한 개만 구하면 작동 할 것입니다. 그들은 사용하는 명령에 변형을 추가했으나 궁극적으로 여전히 올바른 명령을 알아야합니다. 올바른 구문을 올바른 순서로 사용해야합니다..

커맨드 라인처럼 들리다고 생각한다면 틀린 것이 아닙니다..

음성 보조 장치는 멋진 명령 줄입니다.

명령 줄은 간단한 작업을 수행하도록 좁게 정의되어 있지만 적절한 구문을 알고있는 경우에만 정의됩니다. 올바른 구문을 빠져 나와 dir 대신 dyr을 입력하면 명령 프롬프트에서 오류 메시지를 표시합니다. 별칭을 사용하여 명령을 더 쉽게 기억할 수 있지만 원래 명령이 무엇인지, 어떻게 작동하는지, 별칭을 효율적으로 사용하는 방법에 대한 아이디어를 가지고 있어야합니다. 기능을 배우고 명령 행에서 배울 시간이 없다면 그만큼 많은 것을 얻지 못할 것입니다..

음성 보조원도 마찬가지입니다. 명령을 말하거나 질문을하는 올바른 방법을 알아야합니다. 또한 Google 및 Alexa 용 그룹을 설정하는 방법, 장치 그룹화가 필수적인 이유 및 스마트 장치의 이름을 지정하는 방법을 알아야합니다. 이러한 필요한 단계를 따르지 않으면 음성 조력자에게 설문을 끄도록 요청하는 좌절감을 느낄 것입니다. "어떤 학습"을 꺼야하는지 묻습니다..

올바른 순서로 올바른 구문을 사용하더라도 프로세스가 실패 할 수 있습니다. 잘못된 응답이 발행되거나 놀라운 결과가 나타납니다. 같은 집에있는 두 Google 홈은 동일한 사용자 계정 정보 및 인터넷 연결에 액세스 할 수 있지만 약간 다른 위치의 날씨를 제공 할 수 있습니다.

위의 예에서 "30 분 타이머 설정"명령이 제공됩니다. Google 홈 허브는 '시간'이라는 타이머를 만든 다음 타이머가 얼마나 오래 있어야하는지에 대해 질문했습니다. 그런데 같은 명령을 세 번 반복하면 올바르게 작동하고 30 분 타이머가 만들어졌습니다. "30 분 동안 타이머 설정"명령을 사용하면보다 일관된 기준으로 올바르게 작동합니다..

Google 홈 또는 에코로 말하는 것이 더 유동적 일 수는 있지만 보이스에서는 보조자와 명령 줄이 같은 방식으로 작동합니다. 새로운 언어를 배울 필요는 없지만 새로운 방언을 배워야합니다..

음성 보조 장치의 협소 한 이해는 성장을 제한 할 것입니다

이 중 아무 것도 Google Assistant 및 Alexa와 같은 음성 지원자가 충분히 잘 작동하지 못합니다 (Cortana는 다른 이야기 임). 구글 어시스턴트와 알렉사를 선택하고 온라인으로 질문을 검색하십시오. 놀랍지 만 구글은 검색이 더 좋으며 측정 변환과 간단한 수학 같은 기본적인 질문에 대답 할 수 있습니다. 스마트 홈 및 잘 훈련 된 사용자를 올바르게 설정하면 대부분의 스마트 홈 명령이 의도 한대로 작동합니다. 그러나 이것은 지적인 이해가 아닌 일과 노력을 통해 왔습니다..

타이머와 알람은 단순한 방식이었습니다. 시간이 지남에 따라 이름 지정이 추가 된 다음 타이머에 시간을 추가하는 기능이 추가되었습니다. 그들은 단순한 것에서 더 복잡한 것으로 옮겼습니다. 보이스 비서는 더 많은 질문에 답변 할 수 있으며, 매일 새로운 기술과 기능을 제공합니다. 그러나 그것은 학습과 이해에서 오는 자아 성장의 산물이 아닙니다..

그리고 그것의 아무도는 알려지지 않은 것을 도달하기 위하여 알려지는 것을 사용하는 고유 한 기능을 제공하지 않습니다. 작동하는 모든 명령과 질문에 대해 항상 3 가지가 있습니다. A.I.에서 돌파구없이. 인간을 이해할 수있는 능력을 부여하는 음성 조수는 조수가 아닙니다. 음성 명령 줄 일뿐입니다. 올바른 시나리오에서는 유용하지만 프로그래밍을 위해 프로그래밍 된 시나리오에 국한됩니다..

다시 말해서, 기계는 사물을 배우고 있지만 이해할 수는 없습니다..