약탈 또는 잠금 해제가 안드로이드 전화의 보증을 무효화합니까?

많은 Android 조정 및 해킹 가이드는 계속해서 보증을 무효화 할 것이라고 경고합니다. 하지만 부트 로더를 뿌리 박거나 잠그지 않았다면 실제로 수리 서비스가 거부 될 것인가??

이것은 답하기 어려운 질문입니다. 제조업체가 보증 계약에서 말하는 것과 실제로 법정에서 집행 가능한 것은 무엇이며, 보증 서비스를받을 때 제조업체가 실제로하는 일이 있습니다. 우리는 법적인 전문가는 아니지만, 우리는 우리 자신의 경험과 우리가들은 것에 대해이 질문에 답할 것입니다..

참고 : 우리는 휴대 전화를 뿌리 뽑거나 부트 로더를 잠금 해제하는 것에 대해 이야기하고 있습니다. 대부분의 이동 통신사는 귀하의 휴대 전화를 잠금 해제하여 다른 네트워크에서 귀하의 휴대 전화를 사용할 수 있습니다. 귀하의 보증이 무효화되는 것은 아닙니다. 부트 로더 잠금 해제는 다른 짐승입니다..

제조자는 무엇을 말하고 있는가??

제조업체는 승인되지 않은 소프트웨어 수정으로 인해 인쇄물에 대한 보증이 무효화된다고 종종 말하고 싶어합니다. 제조업체는 실제로 Nexus 기기 또는 'Developer Edition'기기에서 철자를 쓰지 않아도 규칙이 서로 다를 수 있습니다. 다음은 모토로라 담당자가 공개 포럼에서이 문제를 분명히하는 비정상적인 예입니다.

"새로운 (2015) Moto X Pure는 개발자 버전이 아니므로 부트 로더를 잠금 해제하면 보증이 무효화됩니다 ...

요약하고 명확히하기 :

부트 로더 잠금을 해제하면 보증이 무효로 표시됩니다..
그러나 나쁜 볼륨의 로커 또는 실패한 스피커와 같이 관련없는 물리적 인 문제가 발생하면 전화기에 신체적 학대의 흔적이 보이지 않으면 덮어 씁니다. 문제는 소프트웨어 나 악용 사례로 추적 할 수 없다는 것입니다.
상기 지침은 미국에서만 적용됩니다. 정책은 지역 / 국가마다 다릅니다. "

따라서 대부분의 휴대폰에서는 예 : 많은 제조업체가 공식적으로 부트 로더를 잠금 해제하는 방법을 제공하지만 여전히 이러한 종류의 사용자 지정을 요구합니다 할 수 있었다 보증을 무효화하십시오. 하지만 일반적으로 개발자 에디션 기기에 더 관대하지는 않지만 해킹 당하기 위해 설계되었습니다..

Google Nexus 기기의 언어도 시간이 지남에 따라 변경되었습니다. 예전의 Nexus 기기에서는 '예, 부트 로더 잠금 해제 (보증 기간 무효화)'라는 문구가 사용되었습니다. 최신 기기에서는 '예, 부트 로더 잠금 해제 (보증이 적용되지 않을 수 있음)'문구가 사용됩니다. Reddit 사용자 한 명이 Google 지원 담당자에게 물어 보았습니다. Nexus 6P에 맞춤 ROM을 설치하면 아니 그의 보증을 무효로한다. 그러나 이것은 단 하나의 지원 담당자이며 이것은 공식적으로 어디서나 쓰는 것은 아닙니다.

보증 서비스가 필요할 때 실제로 일어나는 일

제조업체가 정책에 대해 너무 모호하여 서비스가 필요한 경우 실제로 어떤 서비스가 실행되는지 알기가 어렵습니다. 어렵고 빠른 규칙은 없지만 대부분의 제조업체는 하드웨어 관련 문제를 해결할 것입니다 (Motorola는 위의 정책에서 설명한 것과 마찬가지입니다).

예를 들어, 화면에 문제가 있거나 하드웨어 버튼이 제대로 작동하지 않으면 제조업체에서 문제를 해결할 것입니다. 이것은 문제가 Motorola Droid의 느슨한 헤드폰 잭을 느슨하게하는 것과 같은 문제의 장치와 관련하여 잘 알려진 문제인 경우 특히 그렇습니다. 그건 분명히 사용자 정의 ROM을 뿌리거나 설치하여 발생할 수 없었던 하드웨어 문제입니다..

다른 경우에는, 당신이 그것을 뿌리 뽑은 경우에 무엇을 알아내는 것이 그들에게 문제가되지 않을 수도 있습니다. 장치가 작동을 멈추고 부팅되지 않으면 제조업체에서 장치에 대한 포렌식을 수행하여 부팅 로더가 잠금 해제되었는지 확인하지 않습니다. 기기를 수리하거나 보증에 따라 기기를 교체 할 것입니다. 언제나처럼, 작은 예의도 먼 길을 간다..

반면에, 이것은 완벽한 의미를가집니다. 제조업체 및 이동 통신사 - 이동 통신사에서 전화를 구입 한 경우 전화를 루팅했거나 맞춤 ROM을 설치 한 고객을 처리하고 문제가 발생하는 경우를 원하지 않습니다. 해당 지역의 AT & T 담당자가 CyanogenMod에서 이러한 하드웨어 기능이 작동하지 않는 이유에 대한 질문에 대해서는 대답하지 않을 것입니다..

당신이 문제를 일으킨다면, 당신은 행운 아야.

그러나 명확한 하드웨어 결함과 발생한 문제에는 차이가 있습니다. 그들이 부팅을 시도하고 부팅에 실패하기 전에 맞춤 ROM에 대한 로고가 표시되면 스스로 해결할 수있는 좋은 기회가됩니다. (물론 장치를 부팅하고 로고를 볼 수 있다면 약간의 연구만으로 장치를 직접 고칠 수있는 좋은 기회입니다).

ROM을 뿌리 뽑거나 깜박 거리는 것은 부적절한 경우 모든 종류의 위험이 따르는 것을 기억하십시오. 어쩌면 사용자 정의 ROM을 플래시하고 무선 라디오를 지운 것일 수도 있습니다. 그렇지 않으면 잘못된 결과가 발생하고 제대로 부팅되지 않습니다. 기기를 제조업체 또는 이동 통신사에 가져 가서 문제를 해결할 것을 기대하면 기기가 손을 내밀고 보증이 적용되지 않는다고 말하면서 스스로 해결해야합니다. 물론 Windows와 함께 제공된 PC에 Linux를 설치하는 것과 비슷합니다. 제조업체가 직접 설치 한 소프트웨어를 지원할 것이라고는 예상 할 수 없습니다..

매우 드문 경우지만, 이런 종류의 땜질은 휴대 전화를 "벽돌"로 만들어 완전히 부팅 할 수 없게 만듭니다. 그런 일이 생기면 제조업체에 맞춤 ROM을 설치하려고한다고 말하면 사용자가 직접 수정하지 않으려 고합니다. 다시 말해서, 우리는주의해야합니다 : 정말로 벽돌을 만드는 것은 매우 드문 경우이며, 대부분의 경우 전화가 적어도 켜질 것입니다. 즉, 적절한 조사를 통해 전화를 회수 할 수 있음을 의미합니다..

또한 루트 액세스로 하드웨어를 손상시킬 수있는 일을하는 것도 가능합니다. 예를 들어 휴대 전화의 프로세서를 약간 오버 클록해서 너무 과열 시켰을 수 있습니다. 이러한 손상은 보증 기간에 적용되지 않으며, 수 중에서 휴대 전화를 사용하지 않거나 포장 도로 표면을 먼저 떨어 뜨려 발생하는 우발적 인 손상이.

서비스가 필요하면 먼저 장치를 푸십시오

위의 섹션과 같이 심각한 하드웨어 문제가 발생하지 않았다면 기술적으로 무효화 한 경우에도 보증 서비스를받을 수 있습니다. 기기에 뿌리 박고 잠금을 해제했거나 이전에 맞춤 ROM을 실행 했더라도 Google 기기에 보증 서비스를 제공하는 데 좋은 행운을 얻었습니다..

기기가 계속 작동하는 경우 수리를 위해 제조업체에 기기를 보내기 전에 기기를 끄는 것이 좋습니다. 맞춤 ROM을 사용하는 경우 기기와 함께 제공된 원래 ROM을 복원하고 부트 로더를 다시 잠그십시오.

일부 장치에는 부트 로더를 잠금 해제하고 사용자 정의 ROM을 플래시하는 경우 트리거되는 "플래시 카운터"의 종류가 있으며 제조업체에서이를 확인할 수 있습니다. 전화가 그러한 수정을 통해 발생 된 것처럼 보이는 일종의 하드웨어 문제가있는 경우 가장 가능성이 높습니다..

그러나 전화기에 하드웨어 문제가 있습니다. 제조업체의 잘못입니다. 특히 현재 뿌리 내리고 있거나, 잠금 해제되어 있거나, 사용자 정의 ROM을 실행하고 있지 않은 경우에는 종종 문제를 해결할 것입니다. 적어도 그것은 우리의 경험에서 일어난 일입니다..

그래서 대답은 무엇입니까? 그것은 약간 회색 영역입니다. 일반적으로 장치가 하드웨어 문제를 일으키지 않는 한 사용자가 실수로 인해 발생하는 것으로 보이며 제조사 또는 이동 통신사에 보낼 때 이상한 사용자 지정 ROM을 실행하지 않는 것이 일반적입니다. 벌금. 절대 보장은 없지만 항상 가치가 있습니다..

이미지 신용 : 그리스 안드로이드, Flickr의 Danny Choo, Flickr의 Pixelmattic WordPress Agency, Flickr의 Robert Nelson