추가 소프트웨어없이 친구의 Windows PC를 원격으로 문제를 해결하는 방법

Windows는 인터넷을 통해 원격 지원을 수행하기위한 몇 가지 기본 제공 도구를 제공합니다. 이 도구를 사용하면 다른 사람의 컴퓨터를 원격 제어 할 수 있으므로 전화를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 원격 데스크톱과 비슷하게 작동하지만 모든 Windows 버전에서 사용할 수 있으며 설정이 쉽습니다..

Windows 10을 사용하는 경우 기본 제공되는 "빠른 도우미"앱을 사용하여이를 수행 할 수 있습니다. Windows 7 또는 8을 사용하는 사용자 중 한 명이 이전 Windows 원격 지원을 사용할 수 있습니다. 필요한 경우를 대비하여 Windows 원격 지원은 여전히 ​​Windows 10에 포함되어 있습니다..

두 기능 모두 다른 사용자가 연결을 시작하는 데 도움이됩니다. 원할 때 언제든지 원격으로 연결할 수 있습니다. 가족 구성원이나 친구가 PC에 앉아서 연결할 때 액세스 권한을 부여해야합니다. 다른 사람의 도움없이 필요에 따라 언제든지 연결하려면 다른 원격 데스크톱 솔루션이 필요합니다..

둘 다 Windows 10을 사용하는 경우 : 빠른 도우미 사용

Windows 10의 새로운 "빠른 도우미"기능은 아마도 가장 쉽게 시작하여 실행할 수있는 방법 일 수 있습니다. 따라서 기념일 업데이트가 설치된 Windows 10을 사용하는 한 권장하는 옵션입니다.

누군가 돕기 시작하는 법

먼저 시작 메뉴에서 "빠른 도우미"를 검색하고 빠른 도우미 바로 가기를 시작하여 빠른 도우미 응용 프로그램을 엽니 다. 시작> Windows 액세서리> 빠른 도우미로 이동할 수도 있습니다.

컴퓨터에 원격으로 액세스하여 다른 사람을 도우려면 "도움 받기"를 클릭하십시오..

그러면 Microsoft 계정으로 로그인해야합니다. 작업을 마친 후 10 분 내에 만료되는 보안 코드가 전송됩니다..

코드가 만료되면 언제든지 "도움 받기"를 다시 클릭하면 10 분 동안 유효 할 새로운 것을 얻을 수 있습니다.

다른 사람이해야 할 일

그런 다음 자신의 PC에서 Quick Assist 응용 프로그램을 열어 친구 나 가족에게 이야기해야합니다. 이메일, 문자 메시지 또는 전화로이 작업을 수행 할 수 있습니다..

시작 메뉴를 열고 검색 창에 "Quick Assist"를 입력 한 다음 나타나는 빠른 응응 프로그램을 실행해야합니다. 또는 시작> Windows 액세서리> 빠른 도우미로 이동할 수 있습니다..

그러면 나타나는 빠른 도우미 창에서 "Get Assistance"를 클릭해야합니다..

이때 보안 코드를 입력하라는 메시지가 나타납니다. 귀하가 수령 한 날로부터 10 분 이내에이 코드를 입력해야합니다. 그렇지 않으면 코드가 만료됩니다..

다른 사람이 확인 메시지를 보게되며, PC에 대한 액세스 권한을 부여해야합니다..

너 지금 연결 됐어.

이제 연결이 설정됩니다. 빠른 지원 대화 상자에 따르면 기기가 연결되기까지 몇 분 정도 걸릴 수 있으므로 환자가 오래 있어야합니다..

대화가 끝나면 다른 사람의 바탕 화면이 컴퓨터의 창에 표시됩니다. 마치 자신이 앞에 앉아있는 것처럼 컴퓨터 전체에 액세스 할 수 있기 때문에 모든 프로그램을 시작하거나 그들이 할 수있는 파일에 액세스 할 수 있습니다. 컴퓨터 소유자가 가진 모든 권한을 갖게되므로 시스템 설정을 변경하지 않아도됩니다. 컴퓨터 문제 해결, 설정 변경, 맬웨어 검사, 소프트웨어 설치 또는 컴퓨터 앞에 앉아서 할 수있는 일.

창의 오른쪽 상단 모서리에 주석을 달거나 (화면에 그려서), 창의 크기를 변경하거나, 컴퓨터를 원격으로 다시 시작하거나, 작업 관리자를 열거 나, 빠른 도우미 연결을 일시 중지하거나 끝낼 수있는 아이콘이 표시됩니다.

다른 사용자는 사용하는 동안 여전히 자신의 데스크톱을 볼 수 있으므로 자신이하고있는 것을보고 따라 할 수 있습니다. 창의 오른쪽 상단 모서리에있는 주석 아이콘을 사용하면 화면에 주석을 그려 다른 사람과 통신 할 수 있습니다.

어느 누구라도 화면 상단의 "Quick Assist"바에서 응용 프로그램을 닫으면 연결을 종료 할 수 있습니다.

네트워크 설정을 수정할 때 조심하십시오. 일부 네트워크 설정을 변경하면 연결이 종료 될 수 있으며 다른 사람의 도움으로 빠른 지원 연결을 다시 시작해야합니다..

"원격 재부팅"옵션은 원격 컴퓨터를 재부팅하고 추가 입력없이 빠른 도우미 세션을 즉시 재개하도록 설계되었습니다. 그러나 이것은 항상 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. PC에 다시 로그인하고 문제가 발생하면 빠른 도우미 세션을 다시 시작하여 상대방과 대화 할 준비가되어 있어야하며 이는 자동으로 발생하지 않습니다..

한 명 또는 두 명 모두 Windows 7 또는 8 : Windows 원격 지원 사용

아직 Windows 10으로 업데이트하지 않은 사용자는 빠른 지원을 사용할 수 없습니다. 고맙게도 Windows 7, 8 및 10에 포함 된 Microsoft의 이전이지만 유용한 Windows 원격 지원 도구를 사용할 수 있습니다.

누군가를 도와달라고 초대하는 방법

다른 사람이 자신의 PC에 액세스하도록 다른 사용자를 초대하려면 다음 단계를 수행해야합니다. 다른 사람에게 PC 액세스 권한을 부여하려는 경우 다음 단계를 수행하십시오..

먼저 Windows 원격 지원 응용 프로그램을 엽니 다. 시작 메뉴를 열고 "원격 지원"을 검색하고 "Windows 원격 지원"응용 프로그램을 시작하여 찾을 수 있습니다.

Windows 10에서 Windows 원격 지원 도구는 약간 숨겨져 있습니다. 시작 메뉴를 열고 "원격 지원"을 검색 한 다음 "다른 사람을 초대하여 PC에 연결하고 도움을 주거나 다른 사용자를 돕겠다"옵션을 클릭하여 찾을 수 있습니다.

PC에 대한 도움을 얻으려는 경우 "신뢰할 수있는 사람을 초대하여 도움을 받으십시오"를 클릭하십시오..

PC에서 원격 지원 초대가 사용 중지 된 경우 오류 메시지가 표시됩니다. "복구"를 클릭하면 문제 해결 도구를 통해 원격 지원을 사용할 수 있습니다..

다른 사람을 초대하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. "이 초대장을 파일로 저장"을 클릭하여 초대장 파일을 만들고 Gmail이나 Outlook.com과 같은 웹 기반 이메일 도구를 사용하여 보낼 수 있습니다. 이메일 프로그램이 설치되어있는 경우 "전자 메일을 사용하여 초대장 보내기"를 클릭하십시오..

Easy Connect를 사용할 수도 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사용자와 도우 퍼 모두 Easy Connect를 사용할 수 있어야합니다. 피어 - 투 - 피어 네트워킹 기능이 필요하며 특정 네트워크에서 사용하지 못할 수 있습니다..

"쉬운 연결 사용"은 사용 가능한 경우 가장 쉬운 옵션입니다..

Easy Connect를 선택하면 암호가 제공됩니다. 다른 사람에게이 암호를 제공해야하며 암호를 사용하여 PC에 연결할 수 있습니다. 이 암호는이 창이 열려있는 동안 PC 연결에 만 유효하며 Windows 원격 지원을 다시 시작할 때마다 변경됩니다.

어떤 사람이 Easy Connect를 사용할 수없는 경우 "이 초대를 파일로 저장"을 클릭하면됩니다..

초대 파일을 저장하고 암호를 묻는 메시지가 나타납니다. Gmail, Outlook.com, Yahoo!를 사용하여 초대장 파일을 다른 사람에게 보내십시오 (예 : 좋아요). 메일 또는 사용하는 다른 프로그램.

암호를 제공하십시오. 이들은 이유 때문에 분리되어 있습니다. 예를 들어, 전화로 누군가와 대화하는 경우 초대장 파일을 전자 메일로 보낸 다음 전화로 암호를 알려서 전자 메일을 가로채는 사람이 누구도 PC에 연결할 수 없도록 할 수 있습니다.

다른 사람이 어떻게 연결할 수 있습니까?

PC에 연결하는 사람은 PC에서 Windows 원격 지원 응용 프로그램을 열고 "초대 한 사람을 도우십시오"옵션을 클릭해야합니다.

연결하는 사람은 초대 파일이 있는지 아니면 간단 연결 암호인지에 따라 "간편 연결 사용"또는 "초대 파일 사용"을 클릭해야합니다. 가능한 경우 Easy Connect가 가장 간단한 옵션입니다.

연결 한 사람이 초대 파일을받은 경우에는 해당 파일을 두 번 클릭하고 연결할 암호를 입력 할 수도 있습니다.

간편 연결을 사용하는지 여부에 따라 연결하는 사람은 초대 파일을 제공 한 다음 다른 PC에 표시되는 암호 또는 암호 만 제공해야합니다.

너 지금 연결 됐어.

컴퓨터 앞에 앉아있는 사람은 연결 권한을 부여 할 것인지 묻는 마지막 프롬프트를 받게됩니다. 연결 한 사람은 화면을 볼 수 있습니다. 그 사람은 지시 사항을보고 제공하거나 "요청 제어"버튼을 클릭하여 원격 PC를 제어 할 수있는 기능을 요청할 수 있습니다.

PC 앞에 앉아있는 사람은 계속해서 모든 일을보고 볼 수 있습니다. 언제든지 원격 지원 창을 닫아 연결을 종료 할 수 있습니다.

도구 모음을 클릭 할 수있는 "채팅"단추가있어서 원격 지원 연결이 설정된 동안 두 사람이 서로 문자 채팅을 할 수 있습니다..

일부 네트워크 설정을 수정할 때는 원격 지원 도구의 연결이 끊어 지므로 연결을 다시 설정해야 할 수 있으므로 조심하십시오..