인터넷 연결 문제를 해결하는 방법
인터넷 연결 문제는 실망 스러울 수 있습니다. F5를 부수고 문제가 발생했을 때 즐겨 찾는 웹 사이트를 다시로드하려고 필사적으로 시도하는 대신 문제를 해결하고 원인을 파악할 수있는 몇 가지 방법이 있습니다.
문제 해결에 너무 많이 참여하기 전에 물리적 인 연결 상태를 확인하십시오. 누군가 실수로 라우터 또는 모뎀의 전원 케이블을 걷어 내거나 소켓에서 이더넷 케이블을 당겨 문제를 일으킬 수 있습니다.
이미지 크레디트 : photosteve101 on Flickr
핑
연결이 제대로 작동하지 않을 때 시도 할 첫 번째 작업 중 하나는 ping 명령입니다. 시작 메뉴에서 명령 프롬프트 창을 열고 다음과 같은 명령을 실행하십시오. 핑 google.com 또는 ping howtogeek.com.
이 명령은 지정한 주소로 여러 개의 패킷을 보냅니다. 웹 서버는받은 각 패킷에 응답합니다. 아래의 명령에서 우리는 모든 것이 잘 작동하고 있음을 볼 수 있습니다 - 0 %의 패킷 손실이 있으며 각 패킷이 걸리는 시간은 상당히 낮습니다.
패킷 손실 (즉, 웹 서버가 보낸 패킷 중 하나 이상에 응답하지 않은 경우)이 표시되면 네트워크 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다. 웹 서버가 다른 패킷에 응답하는 데 더 많은 시간이 걸리는 경우 네트워크 문제 일 수도 있습니다. 이 문제는 웹 사이트 자체 (여러 웹 사이트에서 동일한 문제가 발생하는 경우), 인터넷 서비스 공급자 또는 네트워크에서 발생할 수 있습니다 (예 : 라우터 문제).
일부 웹 사이트는 핑에 응답하지 않습니다. 예를 들어, 핑 마이크로 소프트 닷컴 응답을 얻지 못한다..
특정 웹 사이트의 문제점
웹 사이트에 액세스하는 데 문제가 발생하고 ping이 제대로 작동하는 것 같으면 웹 사이트 중 한 곳 (또는 그 이상)의 웹 사이트가 문제를 겪고있을 가능성이 있습니다.
웹 사이트가 제대로 작동하는지 확인하려면 웹 사이트에 연결하여 실제로 다운되거나 다운되지 않았는지 확인하는 도구 인 Down For Everyone 또는 Just For Me를 사용할 수 있습니다. 이 도구가 모든 사용자가 웹 사이트를 사용할 수 없다고 말하면 문제는 웹 사이트의 끝에 있습니다..
이 도구를 사용하면 웹 사이트가 다운 된 것으로 나타나면 여러 가지를 나타낼 수 있습니다. 컴퓨터와 네트워크의 웹 사이트 서버에 연결하는 데 필요한 경로 사이에 문제가있을 수 있습니다. traceroute 명령을 사용할 수 있습니다 (예 :, tracert google.com)를 사용하여 패킷이 웹 사이트의 주소로 이동하고 길을 따라 문제가 있는지 확인합니다. 그러나 문제가있는 경우 고정 될 때까지 기다릴 필요가 없습니다..
모뎀 및 라우터 문제
다양한 웹 사이트에서 문제가 발생하는 경우 모뎀 또는 라우터로 인해 발생할 수 있습니다. 모뎀은 인터넷 서비스 공급자와 통신하는 장치이며 라우터는 모든 컴퓨터와 가정의 다른 네트워크 장치간에 연결을 공유합니다. 어떤 경우에는 모뎀과 라우터가 같은 장치 일 수 있습니다.
라우터를 살펴보십시오. 녹색 표시등이 깜박이면 이는 정상이며 네트워크 트래픽을 나타냅니다. 꾸준히 깜박이는 주황색 표시등이 켜지면 일반적으로 문제가 있음을 나타냅니다. 모뎀에도 동일하게 적용됩니다 - 주황색 등이 깜박이면 대개 문제가 있음을 나타냅니다.
표시등에 문제가있는 장치가 있으면 해당 장치를 뽑았다가 다시 연결하십시오. 이는 컴퓨터를 다시 시작하는 것과 같습니다. 표시등이 정상적으로 깜박 거리더라도 Windows 컴퓨터와 마찬가지로 재설정해야 할 때가 많은 불안한 라우터를 경험했습니다. 모뎀이 인터넷 서비스 공급자에 다시 연결될 때까지 몇 분이 걸릴 수도 있습니다.
그래도 문제가 발생하면 라우터를 초기화하거나 펌웨어를 업그레이드해야 할 수 있습니다. 라우터에 문제가 있는지 여부를 테스트하려면 컴퓨터의 이더넷 케이블을 모뎀에 직접 꽂으십시오. 연결이 제대로 작동하면 라우터가 문제를 일으키는 것이 확실합니다..
이미지 크레딧 : Flickr의 Bryan Brenneman
하나의 컴퓨터 관련 문제
네트워크의 한 컴퓨터에서만 네트워크 문제가 발생하면 컴퓨터에 소프트웨어 문제가있는 것 같습니다. 이 문제는 바이러스 또는 특정 종류의 멀웨어 또는 특정 브라우저 문제로 인해 발생할 수 있습니다..
컴퓨터에서 바이러스 백신 검사를 수행하고 다른 브라우저를 설치하고 다른 브라우저에서 해당 웹 사이트에 액세스 해보십시오. 그 원인이 될 수있는 다른 많은 소프트웨어 문제가 있습니다. 잘못 구성된 방화벽.
DNS 서버 문제
Google.com에 액세스하려고하면 컴퓨터가 DNS 서버에 접속하여 Google.com의 IP 주소를 묻습니다. 네트워크에서 사용하는 기본 DNS 서버는 인터넷 서비스 공급자가 제공하며 때때로 문제가 발생할 수 있습니다.
IP 주소에서 직접 웹 사이트에 액세스하여 DNS 서버를 우회 할 수 있습니다. 예를 들어이 주소를 웹 브라우저의 주소 표시 줄에 연결하면 Google을 직접 방문 할 수 있습니다.
http://216.58.197.78
IP 주소 방법이 작동하지만 여전히 google.com에 액세스 할 수없는 경우 DNS 서버에 문제가있는 것입니다. 인터넷 서비스 제공 업체에서 문제를 해결할 때까지 기다리지 말고 OpenDNS 또는 Google Public DNS와 같은 제 3 자 DNS 서버를 사용해보십시오..
궁극적으로, 대부분의 연결 문제는 아마도 다른 사람의 문제 일 것입니다. 직접 해결할 수는 없습니다. 종종 할 수있는 일은 인터넷 서비스 제공 업체 또는 특정 웹 사이트가 발생한 문제를 해결할 때까지 기다리는 것입니다. (그러나, 희미한 라우터를 다시 시작하면 많은 문제를 해결할 수 있습니다.)
문제가 발생하면 언제든지 전화로 인터넷 서비스 공급자에게 전화를 걸 수 있습니다. 결국 서비스 비용을 지불하게됩니다. 또한 다른 사용자가 가지고있는 문제인지 여부 또는 문제가 귀하의 목적에 맞는지 여부를 말할 수 있습니다.
