인터넷 연결, 계층 단위로 문제를 해결하는 방법
광대역은 현대 가정의 피이며 인터넷 연결이 불안정 할 때 매우 실망 스럽습니다. 올바른 문제 해결 기술을 통해 귀하의 연결 문제를 정확히 파악할 수 있습니다..
왜 내가 이것을하고 싶은가요??
왜 이렇게하고 싶은지에 대한 분명한 대답은 네트워크 문제를 해결하는 것이지만 실제로는 영구적 인 방법으로 문제를 해결하는 것이 일반적인 플러그 앤 플러그 루틴보다 문제 해결 방법이 더 필요합니다. 연결 / 인터넷 문제가있는 모든 사람들은 이러한 문제를 해결하기를 원하며, 물건을 꽂거나 뽑거나, 장치의 전원을 켜고 장비를 켜고 끄는 등의 작업을 통해 종종 그렇게합니다..
대부분의 경우 장치 소프트웨어를 강제로 다시로드하고 잠재적 인 오류를 메모리에 덤프하고 새 네트워크 할당을 얻거나 부여하지만 연결에 잘못된 점을 실제로 확인했기 때문에 문제가 해결됩니다. 이 가이드의 목적은 문제를 일으키는 원인을 정확하게 파악하여 향후 모니터하고 네트워크를 원활하게 운영 할 수있는 능동적 인 방법을 제공하는 것입니다 (가장 중요한 것은 Wi -Fi는 당신이 재부팅에 빠지지 않는 박편을 얻습니다. 문제를 좁히면 ISP에 문제를 해결하여 사용자의 제어 범위를 넘어서서 문제를 해결할 것인지, 라우터를 직접 문제 해결할 것인지, 장치 수준에서 문제를 해결할 것인지 또는주의를 집중시킬 것인지를 알 수 있습니다.
"괴팍한 인터넷 연결 문제를 해결할 수 있도록 도와주세요"라는 말은 멀리 떨어진 곳에서 How-To Geek에서 우리가 얻는 가장 큰 도움은 물론 친구 나 가족으로부터 얻은 가장 큰 요청 중 하나입니다. 우리가 할 수있는 일이 아니라 합리적 규모로 수행 할 수있는 크고 작은 괴짜 문제를 해결하는 것을 좋아하기 때문에 특정 네트워크 문제를 정확하게 해결할 수 있기를 바랍니다..
그러나 우리가 할 수있는 일은 인터넷 연결 문제 해결의 기본 사항을 경험이없는 사람들이 가정용 인터넷 연결에서 가장 취약한 부분이 어디인지 파악하는 데 도움이되는 간단한 워크 플로로 이어집니다. 가장 약한 링크를 찾는 가장 좋은 방법은 체인의 가장 큰 링크부터 시작하여 거기에서부터 작업하는 것입니다. 네트워크의 가장 크고 중요한 구성 요소에서부터 개별 장치에 이르기까지 계속 작업하면서 계속해서 문제 해결에 대한 통찰력을 제공합니다..
가장 큰 링크에서 가장 작은 링크까지 작업하는 것 외에도이 자습서의 각 섹션에는 문제를 해결하기 위해 지금해야 할 일에 중점을 둔 "단기 수정"및 "장기 수정"섹션이 포함됩니다 (일시적으로 심각도) 및 문제를 회피하기 위해해야 할 일 (회선 테스트를 실행하거나 라우터를 교체하기 위해 케이블 담당자에게 전화하는 것을 포함 할 수 있음). 각 섹션에서 섹션 상단에있는 즉각적인 단계를 나열한 다음 각 단계를 수행하는 이유를 자세히 설명합니다..
모뎀 문제 해결
광대역 연결이 광섬유, 케이블 또는 DSL 중 무엇이든간에 가장 먼저해야 할 일은 모뎀입니다. 이것은 홈 네트워크가 외부 세계에 직접 연결되어 있고 집에서 마지막으로 관리하고 진단 할 수있는 지점입니다 (예 : ISP의 약한 신호 강도와 같이 ISP가 고정시킬 수있는 영역에 들어가기 전에). 선이 전주에서 빠져 나옴).
모뎀 수준에서 아무런 연결이 없다면 당신 (또는 ISP)이 문제를 해결할 때까지 물에서 실제로 죽을 것입니다. 이와 같이 연결 문제 해결 루틴의 첫 번째 단계는 속담 탭이 켜져 있고 인터넷 액세스가 집으로 유입되고 있음을 확인하는 것입니다.
모뎀의 불빛이 무엇을 의미하는지 이해하는 데 도움이됩니다.
가장 유용한 문제 해결 방법 중 하나는 장비를 연결하거나 분리하는 데 특별한 기술이나 번거 로움이 필요하지 않으므로 모뎀의 진단 표시등이 무엇인지 알려주는 설명서를 가지고 있어야합니다. 모뎀 모델 번호를 직접 찾아 매뉴얼에서 관련 페이지를 인쇄하거나 ISP 웹 사이트에서 찾아보고 인쇄하십시오. 진단 시트를 준비하는 것은 매우 중요합니다. "깜박이는 지구는 무엇을 의미합니까?"와 "깜박이는 지구는 모뎀이 내 ISP와 연결되어 있다는 것을 의미합니다.".
진단 표시등은 지금까지만 있지만 모뎀이 실제로 제대로 작동하는지 확인하려면 이더넷 기반 장치를 모뎀의 이더넷 포트에 직접 직접 연결하는 것이 매우 유용합니다. 일종의 방화벽 (일광 아래 거의 모든 상업용 라우터에 내장 된 방화벽과 같은)없이 정상적인 사용을 위해 컴퓨터를 모뎀에 직접 연결하는 것을 권장하지는 않습니다.이 경우 우리는 명시 적으로 모뎀이 작동. 평범한 컴퓨터 나 노트북, 테스트 목적으로 만 사용할 수있는 오래된 비터 랩톱 또는 Amazon Fire TV, Apple TV 또는 Raspberry Pi와 같은 네트워크 어댑터가있는 미디어 장치를 사용할 수 있습니다.
목표는 이더넷 케이블의 강 화선을 통해 장치를 모뎀에 직접 연결하고 더 큰 인터넷에 연결하는 것입니다. 실제 컴퓨터 (랩톱 또는 데스크톱)를 사용하는 경우 Google의 DNS 서버에 핑 (ping)하는 것과 같은 매우 기본적인 연결 테스트를 사용하는 것이 가장 좋습니다. 실행 상자에 명령 프롬프트 "cmd"를 열고 "ping 8.8.8.8"을 입력하면됩니다. 응답을 받으면 모뎀이 외부 세계와 통신하고 있다는 것을 알게됩니다. 핑 요청을 쉽게 보낼 수없는 장치의 경우 장치에 소프트웨어 업데이트를 확인하거나 스트리밍 비디오 파일을로드하라는 메시지와 같은 간단한 네트워크 연결 테스트를 수행하십시오. 핑과 같이 가능한 가장 기본적인 테스트를 수행하는 동안 이상적인 방법을 사용할 수 있습니다..
단기 수정
모뎀과 ISP 사이에 연결이 없다는 것을 알게되면 (연결 테스트에서 긍정적 인 결과가 나오지 않기 때문에) 가장 쉬운 단기 해결책은 모뎀을 전원, 네트워크 케이블 및 동축 케이블 / 광섬유 / 케이블에서 완전히 분리하는 것입니다. 실제 유틸리티 라인 또는 집에 부착 된 방울과 연결하는 케이블.
1 단계 : 모뎀을 전원 및 네트워크 케이블에서 완전히 분리하십시오 (또는 적어도 전원 만).
2 단계 : 기기를 30 ~ 60 초 이상 기다립니다..
3 단계 : 모든 네트워크 / 유틸리티 케이블을 연결하고 그때 전원 케이블.
이들은 기술 지원에 전화 할 때 매우 일반적인 지시 사항입니다. 항상 최소한 30 분 동안 장치의 플러그를 뽑아두기를 바랍니다. 그러나 왜?
모뎀, 라우터 등과 같은 장치에는 휘발성 및 비 휘발성 RAM의 두 가지 유형의 메모리가 있습니다. 비 휘발성 RAM (일반적으로 NVRAM이라고 함)은 장치 운영 체제 및 설정과 같은 중요한 항목을 저장하는 작은 플래시 드라이브와 비슷합니다. 휘발성 메모리는 컴퓨터의 메모리와 동일합니다. 장치가 작동하는 동안 데이터를 보관하는 데 사용되지만 전원이 꺼지면 데이터를 저장할 수 없습니다. 최소 30 분 동안 장치를 꺼 두어야한다는 이유는 RAM에있는 작은 비트의 데이터를 유지하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있으며 장치가 완전히 제거 될 때까지 메모리를 완전히 청소해야하기 때문입니다 재부팅하다.
모뎀의 전원이 완전히 켜지면 위의 테스트를 랩톱이나 다른 이더넷 가능 장치에서 반복하여 모뎀과 더 큰 인터넷 간의 직접 연결이 가능함을 확인하십시오. 그것이 유지되고 활동적이라면 위대합니다. 연결이 끊어지면 나중에이 문제를 해결하는 데이 정보가 도움이 될 수 있으므로 얼마나 오래 있었는지 메모 해 두십시오..
장기 수정
모뎀의 전원을 껐다 켜도 문제가 즉시 해결되지 않거나 문제가 빨리 해결되지 않으면 어떻게합니까? 모뎀에 이상이 있거나 모뎀에 연결된 배선이 잘못되었을 가능성이 있습니다. ISP에 연락하여 문제를 배제해야합니다..
1 단계 : 모뎀을 원격으로 재설정 / 재 프로비저닝해야하는지 ISP에 문의하십시오..
2 단계 : 케이블 모뎀을 사용하는 경우 케이블 모뎀에 들어가기 전에 회선이 과도하게 분리되어 있는지 확인하십시오.
3 단계 : 가정에서 신호 강도를 테스트하여 문제가 신호가 약하거나 케이블이 손상되었는지 확인하십시오..
4 단계 : 앞에서 말한 모든 문제가 없으면 모뎀을 교체하십시오..
모뎀을 원격으로 프로비저닝하거나 재설정하거나 다른 조정 작업을해야 할 수도 있습니다 (예전에 삼 년 우리는 케이블 회사가 공식적으로 우리의 계좌에 연결조차하지 않았다는 것을 나중에 알았습니다. 기술 지원 전화는 신비로 가득합니다).
당신이 케이블 모뎀을 가지고 있다면 여분의 스플리터 (splitter)를 제거하는 것이 모뎀의 거리 - 모뎀 측면에서 할 수있는 한 가지는 도움이 될 것입니다. 라인이 스플리터를 통해 분할 될 때마다 신호 강도는 스플리터의 수와 스플리터 내의 스플릿 수 모두에 의해 감소됩니다.
집이 20 세기 후반에 케이블로 연결되어 있었다면 집안의 모든 케이블 방울을 신호 강도를 죽이는 기형의 9 웨이 스플리터에 연결할 가능성이 있습니다. TV 신호를 여러 방으로 계속 내보내려면 상자를 사용해야하는 경우 간단한 2 웨이 스플리터를 사용하여 케이블 모뎀 회선을 분리 한 다음 집 전체에 배포 할 수 있도록 큰 스플릿으로 분할하는 것이 좋습니다.
ISP 나 ISP가 제공하는 원격 지원으로 모뎀을 탐색 표지 사이에 다시 배치 할 수없는 경우 다음 단계는 ISP 담당자에게 실제 회선을 점검하고 연결 지점의 신호 강도가 충분한 지 확인하는 것입니다 집에 들어가고 잠재적으로 모뎀을 교체하십시오. 모뎀을 가지고 있다면 (그리고해야만합니다!) 대체 비용이 들리지만 적어도 고급 모뎀을 사용하고 월 임대료를 지불하지 않는다는 것을 알고 있습니다. 모뎀을 교체하는 것은 재미 없지만 (싸구려) 7 살짜리 케이블 모뎀이 마침내 먼지를 털어 내고 새로운 것을 교체 할 때 속도 향상과 안정성이 모든 페니 가치가있었습니다..
라우터 문제를 해결하는 방법
모뎀에서 확인을 확인했지만 여전히 연결 문제가있는 경우 조사 할 다음 용의자가 라우터입니다. 전 세계에서 가장 안정적인 모뎀을 사용할 수는 있지만 라우터가 끊어 지거나 재부팅되는 경우 게임, 스트리밍 비디오 등과 같은 최신 광대역 응용 프로그램으로 인해 매우 어려울 것입니다..
라우터 문제는 멀리 떨어진 곳에서 가장 좌절하는 홈 네트워크 문제입니다. 거의 모든 기능 또는 완전히 오프라인 상태 인 모뎀과 달리 라우터는 사냥해야하는 컴퓨터에 수많은 문제와 유령이있는 오래된 자동차와 같을 수 있습니다.
라우터 문제를 해결할 때 가장 중요한 것은 이더넷 연결 컴퓨터와 Wi-Fi 연결 장치와 같은 기본 사항으로 시작하여 문제가 발생하기 전에 작동하는 시간을 설정하는 것입니다.
단기 수정
첫 번째 단계를 추측 할 수 있습니까? 이더넷 지원 장치를 잡고 라우터에 직접 연결하십시오. 가정에 이더넷 가능 장치가 하나도없는 경우 Wi-Fi를 사용하여 테스트를 수행해야합니다 (이더넷 기반 장치를 사용하는 것이 좋습니다). 왜 이더넷인가? Wi-Fi는 강경 접속에 비해 불안정한 것으로 알려져 있으며 라우터 전체가 아니라 Wi-Fi 관련 요소인지 여부를 확인하는 것이 매우 유용합니다. 우리는 수십 년 동안 여러 가지 라우터를 소유하고 테스트 해 보았습니다. 그 곳에서 물건의 강건한면이 제대로 작동했지만 Wi-Fi가 벗겨 질 수있었습니다..
1 단계 : 이더넷을 통해 장치를 라우터에 직접 연결합니다..
2 단계 : Google 8.8.8.8 DNS 서버 또는 웹 페이지로드와 같은 공통 주소로 핑 (ping)하여 연결 테스트.
3 단계 : 필요한 경우 전원 순환 라우터.
강경 이더넷 연결 및 / 또는 무선 Wi-Fi 연결을 사용할 수없는 경우 다시 시작해야합니다. 광대역 모뎀과 마찬가지로 라우터에는 휘발성 및 비 휘발성 RAM이 있습니다. 장치의 모든 에너지가 완전히 소산되고 휘발성 메모리가 완전히 비어 있도록 최소 30 초 동안 장치를 전원 공급 장치에서 분리해야합니다 (라우터에 전원 스위치가있는 경우 제외)..
전원 물건을 백업하고 복원 된 연결이 있는지 확인하십시오. 다시 말하지만, 모뎀과 마찬가지로 일정 기간 후에 연결이 끊어지면 그것이 얼마나 오래 있었는지 기록하십시오.
장기 수정
라우터가 단순한 전원 사이클이 끊어지지 않는 일관된 문제를 제공하는 것으로 보인다면 조금 더 깊이 파고 들어야 할 때입니다..
1 단계 : 펌웨어 업데이트 확인.
2 단계 : 라우터 재설정 (설정을 먼저 기록하십시오).
3 단계 : 이전 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 라우터를 교체하십시오..
비즈니스의 첫 번째 주문은 펌웨어를 확인하는 것입니다. 라우터를 몇 년 동안 사용해 왔지만 자동 펌웨어 업데이트가 없다면 펌웨어가 오래되었다는 것은 매우 안전한 내기 일 것입니다.
보안 패치를 이용하기 위해 업데이트하고 싶지만 라우터 운영 체제에서 메모리 누수와 불안정과 같은 문제를 패치하는 누락 된 버그 수정이 모두 필요합니다. 펌웨어를 업데이트하려면 라우터 및 / 또는 제조사 웹 사이트의 제어판을 확인하십시오. 대부분의 최신 라우터에는 승인을 위해 업데이트를 다운로드하고 설치하는 check-for-updates 기능이 내장되어 있지만 이전 라우터에서는 파일을 웹 사이트에 업로드하는 것과 마찬가지로 직접 다운로드하여 업로드해야합니다. 라우터.
문제가 Wi-Fi와 관련된 경우 Wi-Fi 채널을 변경하는 것이 좋습니다. 2.4GHz 대역 Wi-Fi는 매우 혼잡합니다. 매우 밀집한 도심 지역에 거주하는 경우 Wi-Fi 채널이 하나 이상의 이웃 라우터와 충돌하는 것이 가능합니다. 라우터의 채널을 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오..
비즈니스의 두 번째 순서는 라우터를 재설정하는 것입니다. 이는 기기의 전원을 껐다 켜는 것과는 다르며 실제로 기기를 공장 출하 상태로 재설정합니다. 일반적으로 라우터를 재설정 할 필요는 없지만 몇 년 동안 하드 리셋을 통해 완고한 오류가 제거 된 상황을 많이 겪었습니다. 이러한 재설정을 수행하기 전에 나중에 라우터를 복원 할 수 있도록 라우터의 설정을 알고 있어야합니다. 두통 무료 라우터 업그레이드를 위해 현재 라우터 복제를 참조하여 재설정을 수행하기 전에 적어 두어야 할 설정을 확인하십시오.
마지막으로 주간 라우터 문제로 어려움을 겪고 있다면 새로운 라우터로 업그레이드하는 것이 좋습니다. How-To Geek에서 다양한 현대 및 상위 라우터를 테스트 할 수있는 특권이 있습니다. Netgear R7000 및 D-Link DIR-890L과 같은 라우터는 어떤 사람들은 아직도 사용하고있는 오래된 2000 년대 시대의 라우터.
장치 문제를 해결하는 방법
여기에 어떤 일이 약간 미치게 될 수 있습니다. 일반적으로 라우터 문제를 해결할 수있는 종류의 모뎀 문제를 쉽게 풀어 낼 수 있으며 네트워크의 특정 장치에 문제가 발생하지 않도록 상당히 어려울 수 있습니다. 우리는 iPhone 6을 가지고있었습니다. 미워한 우리가 테스트 한 특정 라우터. 다른 어떤 장치도 한 가지 방법이나 다른 방법으로 신경 쓰지는 않았지만 특정 iPhone 6은 한 번에 몇 분 이상 Wi-Fi 액세스 포인트에 연결되어 있지 않았습니다. 때로는 특정 장치가 홈 네트워크의 팬이 아니라는 것을 알 수 있습니다..
특정 장치에 대한 자세한 조언은 제공 할 수 없지만 일부러 이상한 장치를 네트워킹 펜으로 돌려 놓을 수있는 시간을 제공 할 수 있습니다.
단기 수정
이전 섹션에서와 같이, (와이파이 문제를 피하기 위해) 강경기를 통해 장치를 연결시킬 수 있다면 정말 좋습니다. Wi-Fi 문제가 발생할 경우 우리는 평화롭게 영화를 보거나 작업을 끝내고 나중에 Wi-Fi를 처리 할 수있을 때 가능한 한 많은 장치를 이더넷을 통해 연결하려고 노력합니다..
1 단계 : 가능한 경우 장치를 라우터에 직접 연결합니다..
2 단계 : 기기를 다시 시작하거나 강제로 새 주소 할당.
Wi-Fi 또는 이더넷으로 연결되어 있든 상관없이 첫 번째 간단한 단계는 다시 시작하는 것입니다. 장치를 다시 시작하는 이유는 거의 항상 네트워킹 문제로 인한 짧은 (또는 심지어 장기적인) 문제를 거의 완전히 DHCP (동적 할당 주소 지정 서비스 라우터 (및 협력 장치)가 고유 한 로컬 네트워크 IP 주소. 장치를 재부팅 할 때 라우터와 장치가 모두 할당 프로세스를 수행하도록하고 종종 문제를 해결합니다.
컴퓨터에서는 재부팅하지 않고 OS의 네트워킹 구성 요소에 새로운 할당을 요청할 수 있습니다. 예를 들어, Windows에서이 작업을 수행하는 가장 쉬운 방법은 명령 프롬프트를 열고 "ipconfig / release"명령을 입력하여 할당 된 주소를 덤프 한 다음 "ipconfig / renew"명령을 입력하여 컴퓨터가 요청할 업데이트를 강제 실행하는 것입니다 라우터의 새 주소.
장기간 장치 문제 해결
재부팅 및 강제 DHCP 할당은 단기간의 트릭이지만 네트워크를 좀 더 영구적으로 조정해야하는 경우가 종종 있습니다. 네트워크에서 떨어지는 장치에 반복적 인 문제가 발생하는 경우 (그리고 두통의 원인으로 Wi-Fi 혼잡을 배제한 경우) 장치에 정적 IP 주소를 할당하는 것이 유용 할 수 있습니다. DHCP 서버에서 사용하는 풀 외부의 주소를 선택하고 (라우터에서 해당 풀이 무엇인지 확인) 라우터의 제어판을 사용하여 장치에 할당하십시오.
1 단계 : 고정 IP 주소 할당.
2 단계 : 기기에서 사용하는 Wi-Fi 대역 변경.
2.4GHz 및 5GHz 대역 모두를 처리 할 수있는 Wi-Fi 장치에서 잘 작동하는 또 다른 트릭은 장치를 하나의 대역 또는 다른 대역으로 영구적으로 전환하는 것입니다 (혼잡 한 5Ghz 대역을 선호하지 않음). 이렇게하려면 각 밴드에 고유 한 SSID를 할당해야합니다. 다른 SSID를 하나씩 선택할 수 있습니다 (사용하고 싶지 않은 밴드의 비밀번호를 잊어 버리도록합니다). 예를 들어 현재 SSID가 "StevesHouse"인 경우 2.4GHz의 경우 "StevesHouse"로두고 5GHz 라디오 인 StevesHouse5G의 이름을 다른 비밀번호로 변경합니다. 모든 장치는 여전히 동일한 네트워크에 있지만 두 밴드 사이에서 쉽게 분리 할 수 있습니다.
네트워크 장비 문제를 해결하는 것은 결코 재미있는 일이 아니지만 최소한 가이드와 함께 명확한 워크 플로우와 명확한 결과를 얻었습니다. 안정적이고 즐거운 인터넷 액세스.
네트워크 문제 해결 팁이나 트릭이 있습니까? 아래의 링크로 토론 포럼으로 이동하고 귀하의 지혜를 공유하십시오. 홈 네트워킹 하드웨어에 대해 궁금한 점이 있습니까? [email protected]으로 이메일을 보내주십시오..
이미지 제공 : Chauncey Davis.
