원격 기술 지원을 쉽게 수행 할 수있는 최상의 도구

"도움, 내 컴퓨터가 고장 났어요!"라고 전화가 다시옵니다. 가족이나 친구를위한 기술 지원을 계속 해왔다면 다른 사람의 컴퓨터에 원격으로 액세스하여 수정할 수있는 무료 도구가 많이 있습니다..

수백만 개의 원격 기술 지원 옵션이 있습니다. 우리는 전화로 다운로드하거나 미리 원격 액세스를 설정하려고 할 때 가장 적합한 것을 살펴볼 것입니다..

TeamViewer

TeamViewer는 많은 괴짜를위한 원격 지원 도구입니다. 여러 가지 다른 방법으로 사용할 수 있습니다. TeamViewer QuickSupport 응용 프로그램을 다운로드하도록 파트너에게 지시 할 수 있습니다.이 응용 프로그램은 관리자 액세스 또는 시스템 구성없이 실행할 수 있습니다. TeamViewer 프로그램에서 원격으로 쉽게 연결할 수 있도록 세션 ID 및 암호를 제공합니다. 여기에는 설정 과정이 없습니다. 적절한 프로그램을 다운로드하고 두 번 클릭하면 실행됩니다..

또한 전체 TeamViewer 클라이언트를 설치 한 후 무인 액세스를 설정하여 원격 사용자가 암호를 제공하거나 아무 것도 확인하지 않고도 컴퓨터에 영구적으로 원격 액세스 할 수 있습니다. 컴퓨터가 켜져 있으면 원격으로 액세스 할 수 있습니다. 예방 유지 보수를 원하거나 주변에 있지 않은 동안 컴퓨터를 수리하려면 편리한 옵션입니다.

TeamViewer는 또한 크로스 플랫폼이기 때문에이를 사용하여 Mac의 문제를 해결하거나 Linux PC에서 부모님의 Windows 컴퓨터 문제를 해결할 수 있습니다. Android 또는 iOS 기기에서 원격으로 연결할 수도 있습니다. 과거에 TeamViewer에 대한 심층적 인 분석을했습니다..

Windows 원격 지원

Windows에는이 상황을 위해 설계된 원격 지원 기능이 내장되어 있습니다. Windows의 Professional Edition 만 원격 데스크톱 서버 소프트웨어를 사용할 수 있지만 모든 Windows 버전에서는 원격 지원 초대장을 보내고 다른 사용자를 초대하여 컴퓨터를 지원할 수 있습니다. 원격 Windows 컴퓨터에 이미 설치되어 있기 때문에 편리한 옵션 일 수 있으므로 설치 과정을 거칠 필요가 없습니다..

이 기능을 사용하려면 시작 메뉴를 열고 Windows 원격을 입력 한 다음 Enter 키를 누르거나 시작 -> 모든 프로그램 -> 유지 관리 -> Windows 원격 지원으로 이동하여 Windows 원격 지원을 시작하도록 다른 사람에게 지시하십시오.

사용자가 신뢰할 수있는 사람을 초대하여 도움을 얻을 수있는 옵션을 선택한 다음 간편 연결을 선택해야합니다. 그러면 암호가 제공됩니다..

Easy Connect는 항상 사용할 수있는 것은 아닙니다. 그렇지 않은 경우 원격 사용자는 Windows 원격 지원 응용 프로그램을 사용하여 초대 파일을 만들어 보내야합니다.

컴퓨터에서 Windows 원격 지원 응용 프로그램을 열고 초대 한 사람을 도우미로 선택하고 쉬운 연결을 선택하고 암호를 입력해야합니다. 쉬운 연결을 사용할 수없는 경우 초대장 파일을 제공해야합니다..

그들이 당신의 연결을 승인하면 원격으로 데스크탑을보고 제어 할 수 있으므로 바이러스 제거, 툴바 제거 또는 기타 문제의 처리를 시작할 수 있습니다. 자세한 내용은 Windows 원격 지원을 참조하십시오..

Windows 원격 지원은 도움이 될 수 있지만 이상적인 영구 솔루션은 아닙니다. 정기적으로 연결해야하는 경우 다른 사람이 원격 지원 응용 프로그램을 열고 암호를 알리지 않고 연결할 방법이 없습니다. 다른 사람을 괴롭 히지 않고 원격으로 로그인 할 수있는 솔루션이 이상적이라면 TeamViewer 또는 이와 유사한 프로그램을 설정하십시오.

Chrome 원격 데스크톱

귀하와 귀하의 수령자가 이미 귀하의 컴퓨터에 Google 크롬 브라우저를 설치했을 가능성이 있습니다. 그렇다면 Chrome 원격 데스크톱을 사용하여 원격으로 연결할 수 있습니다..

이렇게하려면 귀하와 다른 사용자 모두가 Chrome 원격 데스크톱 앱을 설치해야합니다. 다른 사용자는 새 탭 페이지에서 Chrome 원격 데스크톱 앱을 열고 원격 연결 사용을 클릭해야합니다..

그런 다음 공유 버튼을 클릭하여 컴퓨터를 다른 사람과 공유하면 액세스 코드가 부여됩니다..

사용자가 액세스 코드를 제공하면 Chrome 원격 데스크톱 앱을 열고 액세스 버튼을 클릭 한 다음 액세스 코드를 입력 할 수 있습니다. 그러면 컴퓨터에 연결됩니다..

영구 원격 액세스를 위해 PIN을 설정할 수도 있습니다. TeamViewer와 마찬가지로이 도구는 크로스 플랫폼이며 Mac, Linux 및 Chrome OS에서도 작동합니다. Windows 원격 지원의 쉬운 연결 옵션과 달리 실패하지 않아야하므로 Windows 원격 지원보다 강력 할 것입니다..

이전에 Google 크롬을 사용하여 컴퓨터에 원격으로 액세스하는 방법에 대해 살펴 보았습니다..

기타 옵션

물론 더 많은 옵션이 있지만 모두 이상적인 것은 아닙니다. Skype에는 화면 공유 기능이있어 많은 사람들이 Skype를 설치했기 때문에 편리합니다. 그러나 Skype의 화면 공유 기능으로는 PC를 원격으로 제어 할 수 없으므로 올바른 것을 클릭해야합니다..

LogMeIn은 때때로 사용되는 또 다른 원격 데스크톱 솔루션이지만 기업용 유료 솔루션에 훨씬 더 중점을 둡니다. TeamViewer는 평균 괴짜를위한 더 나은 선택 인 것처럼 보입니다..

영구 원격 액세스를 위해 Windows에서 원격 데스크톱을 사용하도록 설정할 수는 있지만 다른 사용자에게는 Professional 버전의 Windows가 있어야합니다. 일반 사용자에게는 그리 흔하지 않습니다. 또한 컴퓨터가 인터넷에서 액세스 할 수 있도록 포트 전달이 필요합니다..

VNC 서버를 수동으로 설정할 수도 있습니다. VNC 서버는 본질적으로 Windows 원격 데스크톱에 대한 무료 대체 솔루션이므로 Windows의 모든 버전에 설치할 수 있습니다. 그러나 VNC 서버는 단지 서버 일뿐입니다. 수동으로 포트를 전달하고 원격으로 액세스 할 수 있도록해야합니다. 이것은 위의 솔루션 중 하나를 사용하는 것보다 훨씬 더 고통 스럽습니다.이 솔루션은 지저분한 포트 전달없이 연결 설정 자체를 처리합니다.

궁극적으로 TeamViewer로 더 나을 것입니다. 다른 사람이 QuickSupport 응용 프로그램을 다운로드하려고 할 때 (관리자 액세스 필요 없음), 암호를 제공하거나 원격 액세스를 구성하여 언제든지 PC에 액세스 할 수 있으므로 사용하기 쉽습니다. Windows 및 Chrome에 내장 된 원격 지원 기능은 이미 Windows 또는 Chrome을 사용하고 있다면 빠르게 설정해야하므로 유용 할 수 있습니다..

당신이 끊임없이 동일한 사람들을위한 원격 기술 지원을 수행해야한다면, 당신은 친척을 Windows에서 완전히 퇴장 시키길 원할 것입니다. Mac, Chromebook, Linux PC, iPad, Android 태블릿을 제공하는 것으로 고려해보세요. 오래된 고풍스러운 Windows 데스크톱보다 엉망으로 만드는 것이 더 어렵습니다..