숨은 참조 란 무엇이며 왜 사용하지 않으면 끔찍한 사람입니까?

현대 디지털 워크 플로우의 편의 시설은 널리 사용 가능하지만 전자 메일 숨은 참조 기능만큼 광범위하게 무시됩니다. 당신이 권력을 남용하거나 방치 한 것에 대해 유죄를 선고 받았을 때 (그리고 좋은 기회가 될 때) 회개하고 그 과정에서 스팸을 줄이고 친구와 가족의 사생활을 보호해야합니다.

숨은 참조 란 무엇이며 어디서 왔는가??

모든 전자 메일 클라이언트에는 세 가지 주소 슬롯이 있습니다. TO, CC 및 BCC는 각각 "[deliver] to", "carbon copy"및 "blind carbon copy"를 의미합니다. 이러한 표기는 전자 메일을 앞서는 세계로부터의 소유입니다 : 물리적 편지와 메모.

예를 들어, 중반 세기의 비즈니스 메모에는 기본 수신자의 TO 슬롯, 통신에 참여해야하지만 기본 수신자가 아닌 개인의 CC 슬롯, 세 번째 슬롯 인 BCC가 있습니다. 어떤 이유로 든 통신에 참여해야하는 개인은 자신의 신원이 TO 및 CC 주소 슬롯의 수신자에게 배포 된 메모에서 보류됩니다..

전자 메일의 출현과 함께 종이 우편과 메모에 사용 된 것과 동일한 규칙이 익숙하지 않고 더 이상 물리적으로 복사 및 배달되지 않아도 유용하기 때문에 복사되었습니다..

이러한 규칙이 전자 메일의 등장 이전 수십 년 동안 존재 해 왔으며 개입 된 반세기 정도가 계속되면 문제가 발생합니까? BCC의 오용에는 패시브 - 공격적 블라인드 카본 복사 (악성 형태의 문제)와 블라인드 카본 복사를 사용하여 사생활 (무지로 인한 문제)을 방치하는 태만이 있습니다. 어떻게 그리고 왜 각각을 피하는 지 살펴 보겠습니다..

패시브 - 공격적인 맹인 카본 복사에 반대하지 마라.

블라인드 카피 본의 최악의 사용은 수동적으로 적극적으로 동료를 포로로 잡는 것입니다. 이러한 종류의 숨은 참조 학대는 직원들이 간접적으로 직장 동료를 보거나 직장 상사를 빨아들이거나 다른 기능 장애가있는 직장에서 일하는 방식으로 숨은 참조 기능을 사용하는 방식으로 변합니다.

EC Comics의 이미지 제공. 

예를 들어 직원은 상사가 다른 직원에게 보내는 전자 메일에 숨은 참조를 보냈기 때문에 상사가 다른 직원과 통신 중임을 확인하거나 다른 직원이 일종의 의무를 이행하지 못하거나 마감 시간. 이런 종류의 비밀 다람쥐 의사 소통은 일반적으로 직장에서 눈살을 찌푸리게되며, 우리는 사소하고 수동적 인 공격적 근무 환경을 낳는 어떤 종류의 행동도지지하려고하지 않습니다..

이 문제에 대한 우리의 유일한 충고는.

HR 부서 또는 상사가 명시 적으로 당신에게 와서 당신에게 BCC에게 당신의 의사 소통을 지시한다면, 당신은 연습을 피해야합니다..

기본 통신 외부의 사람들이 루프를 유지해야 할 필요가있을 때, 심지어 더 높은 UPS는 CC 수신자로 포함시키고 누가 포함되었는지 그리고 어떤 이유에서 TO 수신자에게 알려주는 것이 가장 좋습니다.

이것은 직장에서보다 성숙한 대화를 형성 할뿐만 아니라 특히 곤란한 사건을 피하는데도 도움이 될 것입니다 : 상사 나 다른 BCC 수신자가 회신 전체 기능을 사용하면 효과적으로 숨김을 해제하고 콘텐츠에 몰두 한 사실이 드러났습니다 이전 이메일의 물 냉각기에서 음모를 꾸미는 동료에게 설명해보십시오..

다행히도 BCC 기능을 악의적으로 사용하는 사람의 수가 적어서 학대의 대부분을 차지하는 사람으로 이어집니다..

친구는 카본을 복사하지 않는다.

대다수의 사람들이 동료들에 대한 심리전 캠페인의 일부로 악의적 인 기능을 악의적으로 사용하지 않는다면, 우리를 떠나게되는 곳은 어디입니까? 그것은 우리에게 수백만 처음부터 숨은 참조 기능을 사용하는 것을 모르는 사람들.

Denver Public Library, Western History Collection의 이미지 제공.

BCC 기능이 중요한 이유는 무엇입니까? 그 사람이없는 사람에게 전자 메일을 보내어 전자 메일을받는 모든 사람을보고 효과적으로 개인 정보를 보호 할 수 있습니다. 다음은 전자 메일 아카이브에서 수집 한 전자 메일의 예입니다.

위의 개인 정보 필터링 된 이미지의 파란색 흐림은 모두 이메일 주소입니다. 포함 된 전달 수신자 목록에는 40 개가 넘는 이메일 주소가 있었을뿐 아니라 위에 표시된 전달 이메일에는 각각 13 개의 이메일 주소와 8 개의 이메일 주소가 포함 된 2 개의 전달 블록이 있습니다. 즉, 이메일 본문에는 60 개가 넘는 이메일 주소가 있음을 의미합니다..

자, 너 스스로에게 물어볼지도 모른다. "그래서? 무엇이 중요합니까? "몇 가지 이유로 중요합니다. 가장 먼저, 개인 정보 보호의 단순한 문제가 있으며 귀하의 연락처 목록에있는 사람들의 개인 정보를 (친구, 가족 또는 사업 동료와 같이) 공손하게 대우합니다. 앞으로 수십 명의 친구 및 동료와 함께 전달 및 대량 이메일을 소진하는 사람들은 수십 명의 수신자에게 개별적으로 연락하고 자신의 연락처 정보를 다른 사람들과 공유하기를 원하는지 묻습니다. 수취인 목록. 문제의 개인의 허락없이 연락처 정보를 공유하는 것은 무례합니다..

당신이 이메일을 보내는 사람들의 군중이 다양할수록 그것은 더욱 무례하고 귀찮습니다. 이미 서로를 알고있는 소규모 시민 단체에 10 명에게 이메일을 보내는 중이라면 문제가 될 수 있습니다. 당신이 선생님이라면 수십 (수백이 아니라도)의 학생들에게 보충 자료를 이메일로 보내고 있습니다. 갑자기 많은 사람들의 개인 연락처 정보를 다른 사람들과 공유하고 싶지 않을 수 있습니다..

더 나쁜 것은, 누군가가 우연히 완전히로드 된 TO 및 CC 슬롯과 함께 발송 한 이메일에 "답장 전체"를 누르는 경우, 원래 수신자 목록에있는 모든 사람이 응답을받습니다.. 기껏해야, 그것은 상대적으로 무해하지만 토론에서 새로운 내용을보기 위해 이메일을 열 때 다른 사람들의 시간을 확실히 낭비합니다. 최악의 경우, 전 세계 기업에서 여러 번 일어난 것처럼 전자 메일은 수 백 명의 직원이 전자 메일에 회신하고 논쟁하며 상호 작용할 수 있기 때문에 자체적으로 수명이 다할 수 있습니다. 이러한 회신 - 연쇄 반응은 수천 개의 전자 메일에 걸쳐있을 수 있으며 심지어 불꽃 전쟁을 일으킬 수 있습니다 (20 세기 후반의 Tandem Computers에서 이러한 불꽃 전쟁이있었습니다. 연령).

둘째, 좋은 이메일 에티켓에 대해 신경을 쓰지 않고 친구의 개인 정보를 보호 할 수있는 사용자의 실제적인 관심사 인이 대량 이메일은 실수로 악의적 인 소프트웨어 및 스팸 발송자가 수확 할 이메일 주소를 깔끔하게 만듭니다. 귀하의 이메일 주소가 속담의 세계로 보내진 거대한 이메일 포워드에서 끝나면, 어딘가에 스팸 메일 목록에 올라 가게 될 것입니다. 더욱이,받은 편지함에 앉아 이메일을 발송 한 사용자 중 한 명이받은 편지함에있는 연락처 목록과 이메일 주소를 통해 복제되는 악성 코드에 감염되면 악의적 인 이메일이 발송 될 수 있습니다 너에게가는 ​​길 찾기.

현명한 숨은 참조 사용

BCC 기능을 무시하는 후자의 경우, 위에서 설명한 개인 정보 보호 및 보안 문제를 피하기 위해 할 수있는 일이 무엇인지 직접 물어보십시오. 걱정하지 마십시오. 숨은 참조 기능을 무시하는 것이 얼마나 끔찍한 지 알게되면 이전의 열악한 전자 메일 동작을 스스로 씻어 내야 할 필요가 있음을 쉽게 알 수 있습니다..

먼저 무엇보다 먼저 "내 연락처 목록에있는 모든 사람에게이 전자 메일을 보내야합니까? 30 명? 그들 중 누구입니까? "대부분의 전자 메일에 대한 이러한 질문에 대한 대답은 다음과 같습니다. 아니요. 개인 이메일을 보내거나 연락처 목록의 모든 사람에게 전달할 필요가 없습니다..

둘째, 해야 할 것 한 번에 많은 사람들에게 이메일을 보낼 합법적 인 이유를 찾아야합니다. 예를 들어 새로운 이메일 제공 업체로 전환하거나 수백 명의 친구 및 친척에게 새 우편 주소를 보내려는 경우에만 주소를 숨은 참조 슬롯에 넣는 것이 좋습니다. 이렇게하면 TO / CC 전자 메일 대량 발송의 모든 악의가 제거됩니다. 모든 수신자의 전자 메일 주소가 비공개로 유지되고 한 수신자의 컴퓨터에서 스팸 봇이나 악성 코드가 다른 수신자의 전자 메일을 수집 할 기회가 없으며 그들 중 누구라도 당신에게 질문을하기 위해 당신에게 대답해야한다면, 질문이나 의견을 다른 모든 사람들에게 돌리지 않을 것입니다.

BCC는 개인 정보 보호를 강화하고 보안을 강화하며 친구 및 동료가받은 편지함을 줄입니다. 다른 주소 슬롯에 주소를 넣는 것만 큼 간단 할 때 사용하지 않아도됩니다..