20 가지 간단한 단계로 좋은 사용자 환경을 망칠 수있는 방법
매일 새로운 또는 익숙한 사이트에 액세스하고 다양한 경험을합니다. 때로는 즐겁고 평범한 사람들이 있을지 모르지만 불행한 사람은 끔찍한 경험을하게됩니다.. 하나의 경험을 다른 것보다 더 낫게 만드는 것은 무엇입니까?? 사이트는 놀라운 디자인의 정점이 될 필요는 없으며, 위키 피 디아보다 더 많은 정보를 가질 필요는 없습니다. (이것이 얼마나 어려운지 절제하지 않아도됩니다.) 좋은 사용자 경험입니다..
정말 쉽고 간단한 사용자 경험을 개발하는 것은 엄청난 양의 작업을 필요로 할 수 있습니다. 그렇다면 애플과 같은 회사는 훨씬 더 많은 경쟁을 할 것입니다.하지만 시도하고 도울 수있는 많은 것들이 있습니다. 귀하의 사용자, 그리고 많은 시간과 돈을 들이지 않아도되는 것들이 있습니다. 사람들은 흔히 생각할 수있는 작은 일들이라고 말합니다. 웹에서의 사용자 경험에 대해서도 마찬가지입니다. 사용자가 조금씩 변경하거나 최적화하면 사용자에게 큰 영향을 줄 수 있습니다..
다음은 사용자에게 더 나은 환경을 제공하기 위해 할 수있는 몇 가지 방법입니다.
1. 추가 "가입"옵션
이메일 주소, 사용자 이름, 공개 ID, 트위터 또는 페이스 북 로그인 등 원하는 방식으로 가입하겠습니다. 사이트의 사용자를 원합니다. 가입 프로세스를 가능한 한 쉽게 만들고 싶습니다. 더 쉬울수록 더 많은 사용자가 가입하게됩니다. 그렇게 간단합니다..
2. 더 많은 "로그인"옵션
그러나 내가 원하는대로 로그인하게하십시오. 가입 할 때 사용자 이름과 이메일 주소를 모두 사용하게해도 상관 없지만 둘 다 로그인하도록해야합니다..
3. 암호 길이 제한 방지
무의미한 이유로이 필드를 제한하지 마십시오. 최근에 사이트에 가입하면서 다음과 같은 오류가 발생했습니다. "비밀번호는 6 자에서 8 자 사이 여야합니다.".
Ok, 어쩌면 6 이하는 암호가 안전하지 않다는 것을 의미하지만 암호가 8자를 초과 할 수는 없습니까? 정말?
4. 확인 이메일 보내기
정말로 이메일 확인이 필요합니까? 네, 일부 사이트는 아마도 귀하의 이메일 주소를 확인해야하지만, 필요하지 않은 톤이 있지만 여전히 확인을 요청합니다. 적어도 내 주소를 확인하라고하면 웹 앱 / 사이트 / 무엇이든 먼저 놀고 그 값을 확인하십시오. 물론, 가입을 확인하기 위해 이메일을 보내면 올바른 이메일 주소를 입력했음을 알 수 있습니다..
5. 보안 문자 필드
보안 문자가 정말로 필요합니까? 보안 문자는 많은 가입 양식과 다른 이상한 위치에서 찾을 수없는 이해하기 어려운 텍스트입니다. 항공사의 가격을 확인할 때 보안 문자 입력을 원하는 항공사를 찾았습니다. 누군가가 자신의 항공료를 확인하는 경쟁자를 막을 수있는 방법으로 설명해 주려고했지만 실제로 사람들이 자신을 확인하거나 사이트에 가입하는 것을 막을 가치가 있습니까? 정말로 보안 문자가 필요하다면 사람들이 실제로 읽을 수있는 카드인지, 아니면 자신 만의 흥미로운 질문이 떠오르지 않는지 확인하십시오. 자주 사용하는 중국 중심 사이트는 '자본 도시 란 무엇입니까? 중국 '. 누군가가 가입 절차에서 지금까지이 사실을 확인한 적이 있다면 지금 가입하지 못하도록하고 싶지는 않습니다..
6. 가입 및 로그인 : 같은 페이지
가능한 한 간단하게하십시오 : 가입 페이지에서 로그인을 선택하겠습니다. 로그인 페이지에서 가입을 선택하겠습니다. 홈 페이지에서 두 옵션을 모두 표시합니다. 내가 뭔가를 성취할수록 더 쉽고 빠를수록 내가 그것을 할 확률이 높아진다..
7. 중복 질문 피하기
의미없는 내용을 요구하지 마십시오. 내 주소가 필요합니까? 뉴질랜드에서 간신히 사용하는 우편 번호가 필요합니까? 왜 나 한테이 모든 질문을하고 있니? 나는 단지 등록하고 싶다! 최소로 유지하십시오..
8. 사교적이어야 함
그것을 사회화하십시오 : 당신은 홍보를 좋아해야합니다. 그것은 당신에게 좋으며, 제 친구들과 함께 나눌 수있어서 좋다고 생각합니다. 요즘에는 거의 모든 남자와 그의 개가 페이스 북에있다. 꽤 좋은 숫자도 트위터에있다. 귀하의 사이트에 대한 더 많은 관련 옵션이 있습니까? 이것도 추가하십시오. 여기 저기에있는 몇 개의 단추가 당신을 해칠 것이 아니며, 더 많은 사람들이 당신에게 더 좋은 단어를 줄 수 있습니다..
9. 정상적으로 실패 함
어느 정도는 모든 웹 사이트에 버그가 있으며, 모든 웹 사이트는 한 번에 쓰러지거나 사용자가 항상 생각하지 못한 것을 깨뜨릴 수있는 방법을 발견하게됩니다. 일이 잘못 될 수있는 여러 가지 방법을 모두 예측할 수는 없지만 일이 잘못 될 경우 사람들이 찾고있는 정보를 찾을 수 있도록 만들 수 있습니다. 관련 정보로 연결되는 유용한 404 페이지를 만들고 검색 창을 확보하십시오. 내 비밀번호를 잊어 버리면 재설정하거나 알림을 받으십시오. 적어도 실패 할 경우 (어느 정도 피할 수없는), 잘 시도하고 실패하십시오..
10. 논리적 사용자 인터페이스
사용자가 사이트와 상호 작용하는 방식에 대해 생각해보십시오. 중요한 정보는 무엇입니까? 그들이 찾는 정보는 무엇입니까? 같은 장르의 다른 사이트는 어떻게 정보를 배치합니까? 사용성 및 A / B 테스트를 통해 어떤 정보를 찾을 수 있는지 확인하십시오. 사이트를 조정하고 최적화하십시오. 약간의 테스트는 먼 길을 가며 훨씬 나은 사용자 환경을 제공합니다. 디자인 프로세스 전반에 걸쳐 사이트를 테스트하고 페르소나와 지속적인 피드백을 작성하는 것은 친구입니다.
11. 사용자 파악
자신의 관심사, 스타일, 관심사 등 당신의 사용자를 알고 있어야합니다.이 정보를 활용하여 디자인하고, 레이아웃을 만들고, 이해할 수있는 문구를 생각하십시오. 지식은 결국 힘이다..
12. 목표에 대해 생각해보십시오.
귀하의 사이트에서 달성하고자하는 것은 무엇입니까? 귀하의 사이트가 귀하의 목표 달성을 어떻게 도울 수 있습니까? 목록을 작성하고 사이트 비교 방법을 확인하십시오. 사용자에게 물어보고 사이트 비교 방법을 확인하십시오. 귀하의 사이트가 이러한 목표를 달성합니까? 그렇지 않다면 자신과 사용자의 기대치를 충족시키기 위해 어떻게 변경할 수 있습니까??
13. 좋은 콘텐츠
이것은 매우 분명하지만 끔찍한 콘텐츠, 끔찍한 스타일, 끔찍한 철자법 및 문법, 일반적으로 제대로 작성되지 않은 콘텐츠가있는 사이트의 양은 실제로 놀라 울 정도입니다. 적어도 철자법과 문법 검사를 해보십시오. 친구, 직장 동료 또는 친척에게 읽어 줄 것을 요청할 수 있다면 직접 읽어보십시오. 자신의 글에서 실수를 놓치기가 놀랍게도 쉽습니다. 인터넷에서 글쓰기를위한 영감을 얻고, 글쓰기를 비판하고, 훌륭한 조언을 얻을 수있는 많은 포럼이 있습니다. 최대한 활용하다.
14. 신선한 상태로 유지하십시오.
사이트에 올 때와 블로그에서 수년간 오래된 콘텐츠를 찾는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다. 작은 업데이트를하더라도 모든 것이 새 것처럼 유지됩니다. 귀하의 트위터 피드에서 귀하의 사이트에 피드. 귀하의 사이트와 관련된 뉴스 또는 콘텐츠로 연결하십시오. 어떤 일을하고 사용자 (및 Google)가 나를 사랑합니다..
15. 재미있게 만들어라.
사이트에서 더 많은 커뮤니티를 개발할 수있는 방법과 사이트 또는 앱을 사용자의 일일 인터넷 흐름에 어떻게 참여시킬 수 있는지 생각해보십시오. 경험이 더 즐거워지면 사람들은 계속 돌아와 친구에게도 추천 할 것입니다. 이 작업을 수행하는 방법은 많이 있지만, StackExchange가 배지, 평판 및 추가 기능을 제공하는 방식으로 사이트에서 사용하고 기여하는 것이 더 큰 동기 부여라고 생각합니다. 그게 당신 한테 효과가 있을까요? 확실히 사용자는 돌아 오기를 원합니다..
16. 사회적 증거 사용
트위터 나 페이스 북의 팬 페이지에 수백, 수천 명의 추종자가 있습니까? 그들을 최대한 활용하고 귀하의 사이트에 숫자를 보여주십시오. 소수의 추종자 만 있어도 사이트에 표시하면 신뢰를 구축하고 사이트 마케팅을 도우며 일상적으로 사이트에 사용자를 통합 할 수 있습니다..
17. 그것을 만드십시오 - 빨지 말라.
좋습니다, 이것은 상당히 주관적 일 수 있지만 적어도 눈과 다른 감각에 불쾌감을주지 않도록하십시오. 사람들이 정보를 쉽게 읽을 수 있도록 쉽게 만들 수있는 방법에 대해 생각하십시오. 시도하고 가장 중요한 콘텐츠가 눈에 띄게하십시오. 사람들이 사이트를 사용하기로 결정하는 데 도움이되는 모든 정보를 가지고 있는지 확인하십시오. 다시 말하지만, 그것은 디자인의 정점이 될 필요는 없지만, 그것을 빨아 먹지 않는 것은 더 기능적인 웹 사이트가되기위한 먼 길을 취합니다.
18. 사용성 테스트
나는이 사실을 충분히 강조 할 수는 없으며, 웹 사이트가있는 몇 년 동안 살아 왔던 웹 사이트에 이르기까지 어떤 단계의 과정을 거쳐야하는지는 중요하지 않습니다. 언제나 나가기에 좋은시기입니다. 몇 가지 테스트를 해보십시오. 테스트 결과 완벽한 웹 사이트가 있음에도 불구하고 사람들이 인터넷을 사용하는 방식이 끊임없이 변화하고있는 것과 같이 여전히 월계관에 안주 할 수는 없습니다. 현재 진행되고있는 터치 스크린과 모바일 사용의 증가를 살펴보십시오. 가능한 한 빨리 문제를 해결하고 해결해야합니다. 모든 것이 원활하게 운영되고 있는지 확인하기 위해 정기적으로 (잘 작동하는 기존 사이트에 대해 매월에서 분기별로) 테스트를 계속하십시오..
19. 피드백 사용
사용자로부터 피드백을 받으면 추적하고 사용하고 최대한 활용하십시오. 누군가 당신에게 피드백을주기 위해 노력했다면, 분명히 사이트에 충분히 관심이 있습니다. 사용자가 제공하는 모든 제안을 반드시 취할 필요는 없지만 사이트의 특정 측면에 대해 많은 의견을 얻은 경우에는 그에 대한 조치를 취하는 것이 좋습니다..
20. 그것을하십시오 - 지금하십시오!
이 모든 것을 읽은 후에 할 수있는 최악의 일은 그것에 대해 아무 것도하지 않습니다. 이 글을 읽고 나면, 몇 가지 포인트 만 골라서 스스로 시작하십시오. 매일 한두 가지 아이디어를 시도해 보면 시간이 몇 분 정도 걸릴 수 있지만 사이트 수익은 막대한 수익으로 이어질 수 있습니다. 한 번에 한 단계 씩 사이트를 개선하십시오..
큰! 이제 뭐?
이러한 각 단계는 자체적으로 시작하고 시작하는 데 상당히 빠르고 간단합니다. 각자가 제공하는 경험에 큰 변화를 줄 수 있습니다. 사이트의 경험이 많을수록 더 많은 사람들이 그것을 사용할 것이며, 친구들에게 더 많이 추천할수록 시간과 돈면에서 더 많이 투자하게됩니다.
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