사용성 테스트 알아야 할 사항?

사용성 테스트는 종종 웹 디자인 프로세스에서 오해의 소지가 있습니다. 요즘 대부분의 디자이너, 개발자 및 비즈니스 소유자는 유용성 테스트가 무엇인지에 대한 아이디어를 갖고 있지만 좋은 숫자는 자신이 할 수있는 일, 테스트를 통해 사이트에 추가 할 수있는 가치 및 시작하는 방법을 알지 못합니다. 처음부터 테스트.

분명히 몇 가지 사용성 테스트를 수행하면 사이트의 잠재적 인 문제점이 나타나고, 무엇이 작동하고 있지 않거나 작동하지 않는지에 대한 피드백을 얻고, 사용자의 행동 및 사이트와의 상호 작용을 훨씬 폭넓게 이해할 수 있습니다.

또한 유용한 사이트를 사용하면 사용자가 훨씬 더 많은 상호 작용을 즐기고 사이트로 돌아갈 확률이 높아지며 다른 사람들에게도 추천 할 가능성이 높아집니다. 컨버 리뷰 션은 판매, 가입자 또는 다른 목표를 목표로하여 전환 할 것입니다. 요컨대, 당신이 달성하고자하는 목표에 상관없이 당신에게 좋은 사업입니다. 물론 성공하지 않으려는 경우가 아니라면 지금 읽고있을 수도 있습니다..

당신이 아직도 읽고 있다면, 당신은 유용성 테스트가 당신을 위해 가치를 더할 수 있다는 것을 알아야합니다. 그러면 어떤 테스트 방법을 사용하고 싶은지 아는 것 외에 어떤 유형의 방법이 가장 효과적이며 유용하고 실행 가능한 대답을 얻기 위해 어떤 질문을해야하는지 알 수 있습니다. 다음을 읽어보십시오 :

유용성 작업 / 질문의 유형

원격 사용성 테스트 (또는 모든 종류의 사용성 테스트)에는 질문 할 수있는 다양한 질문 유형이 있습니다. 이것은 일반적인 유형의 세 가지 중 하나를 선택하므로 나중에 자신 만의 테스트를 수행하는 방법에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 여러 유형의 작업 / 질문을 하나의 전체 테스트로 결합 할 수 있습니다..

단일 테스트

인터페이스, 탐색 구조, 레이아웃, 제품 또는 서비스를 찾는 데 사용되는 다양한 요소, 기타 유사한 테스트를 테스트하는 데 유용합니다. 단일 테스트는 A / B 또는 선호도 테스트와 비교하여 한 번에 하나의 이미지를 테스트한다는 것을 의미합니다..

A / B 테스트

A / B 테스트는 이미지 A 또는 이미지 B로 표시됩니다 (두 이미지가 아닌 이미지가 테스트 결과 임). 그러면 사람들이 인터페이스의 변경 사항, 다양한 표현, 다양한 탐색 옵션과 상호 작용하는 방식을 볼 수 있습니다 , 다른 색깔의 버튼 - 당신은 아이디어를 얻을. 어떤 변경, 재 설계 또는 당신이 생각하고있는 작은 개조의 비교에 좋습니다..

환경 설정 테스트

환경 설정 테스트는 두 이미지를 나란히 놓고 (아래 그림 참조) 원하는 이미지를 결정할 수 있습니다. 이것은 사람들이 당신이 생각하고있는 새로운 기능이나 변경을 생각하고있는 변경에 대해 어떻게 느낄지 테스트하는 데 정말 유용 할 수 있습니다..

위 이미지는 UI 요소를 비교하여 사람들이 디자인을 더 잘 이해할 수있는 방법을 보여줍니다. 트위터가 빠른 바에 대한 테스트를했다면 상상해보십시오. 이것이 귀하의 사이트와 커뮤니티를 위해 할 수있는 일에 대해 생각하십시오 - 꽤 가치가 있어야합니다..

좋은 사용성 테스트 질문

인터페이스의 어느 부분이 가장 돋보입니다?

이 질문은 여러 가지 이유로 유용합니다. 당신은 당신의 위치에 제품을 판매하는 것을 시도하고 있는가? 당신은 행동 촉구 버튼, 텍스트 또는 제품이 눈에 띄기를 원할 것입니다 - 모든 사람들이 귀하의 로고 또는 다른 정보를 클릭하면 약간의 변경을 고려할 수 있습니다. 사용자가 어떤 요소가 돋보이는 지 (평균 클릭 시간으로 표시) 결정하는 데 오랜 시간이 걸리는 경우 일부 변경을 원할 수 있습니다. 콘텐츠를 제작하는 경우 RSS 피드가 눈에 띄기를 바랍니다. 사람들이 그것을 찾을 수 없다면, 다시 보게하려는 것입니다. 간단한 것 같지만 테스트 할 때까지는 알지 못합니다..

그런 일을 어떻게 성취합니까? ?

사람들은 사이트, 브라우저, 컴퓨터 및 기술을 다양한 방식으로 사용합니다. 당신이 작업을 수행하는 방식은 내가하는 방식과 다를 수 있으며, 이는 제 3 자와 다를 수 있습니다. 사람들이 귀하의 사이트와 상호 작용하는 방식을 보는 것은 놀라운 폭로로 이어질 수 있으며 3 억 달러짜리 버튼의 이야기가 보여주는 것처럼 수익에 막대한 영향을 줄 수 있습니다.

예를 들어, 우리 사이트에서 테스트 한 결과 많은 사람들이 가격 책정 페이지를 방문한 다음 가입하는 것으로 나타났습니다. 가격 책정 페이지에서 가입하기 위해 다시 링크를 추가함으로써 우리의 가입 건수가 크게 늘어났습니다. 귀하의 사이트를 최적화하여 귀하의 사용자를 변화시키고 귀하와 귀하의 사이트를 변화시키는 모든 방법. 잠재력 극대화에 관한 모든 것.

이러한 종류의 질문은 사람들이 따라야 할 규칙을 배우고 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 로고를 클릭하여 홈페이지로 돌아갈 때, 다른 색상의 의미, 검색 상자의 위치 등을들 수 있습니다. 그리드를 배치하고 사람들에게 빈 칸에 아이디어를 작성하려고 시도 할 것인지 말 것인지 묻는 것만으로도 작동 할 것인지 안할 것인지를 물을 수 있습니다. 어쩌면 왼쪽 하단에 검색 상자와 같은 뜨개질 웹 사이트를 방문하는 사람들은 어떨까요? 너가 시험 할 때까지 누가 알지?.

우리가 제공하는 서비스?

최근에 우리 홈페이지의 스크린 샷을 간략하게 살펴본 후 사람들에게 묻는 빠른 테스트를 수행했으며 제공 한 서비스를 알고 있었습니까? 우리가받은 피드백을 토대로 홈 페이지의 내용을 약간 조정하고 훨씬 더 명확한 메시지를 개발했습니다. 다시 가입을 유도했습니다.

사람들은 당신이 누구인지, 무엇을 관심을 가지는지 알아야하며, 관심이 짧기 때문에 사람들은 일반적으로 서비스 선택을 생각할 때 많은 정보를 탐색하지 않습니다. 사이트의 메시지가 분명합니까? 변경해야 할 사항이 있습니까? 왜 빠른 테스트를하고 알아내는 것이 좋을까요?.

어떤 디자인을 선호하십니까??

일명 선호도 테스트. 하나 이상의 대안이 있고 비교하고 싶다면, 당신의 견해가 대중의 지혜와 어떻게 비교되는지 항상 볼 수 있습니다. 이런 종류의 질문을하면 사람들이 왜 특정 디자인, 특정 기능, 특정 레이아웃 등을 좋아하는지에 대한 의견을 이끌어 낼 수 있습니다. 당신은 완벽한 디자인을 찾을 때까지 여러 가지 디자인 중에서 가장 좋은 요소를 골라 내고 섞거나 으깬다..

몇 가지 유용한 예

몇 가지 예시적인 질문을하기는 쉽지만 실제로 작동하는 것을 볼 때 사용법을 훨씬 쉽게 볼 수 있습니다. 아래에는 다양한 종류의 결과와 캡처 할 수있는 유용한 결과가 포함 된 다양한 테스트가 있습니다.

시험 : Gmail 대 Hotmail 대 Yahoo 메일

이 프로젝트는 다양한 유형의 여러 가지를 테스트하는 테스트 유형 (결과에서 더 분명히 드러남)의 조합을 특징으로합니다. 그리드는 사람들의 선입견과 학습 된 행동을 연구하는 데 정말로 유용합니다. 서면으로 작성된 질문은 피드백을 수집하는 시각적 인 방법입니다. 예를 들어 스레드 전자 메일 및 텍스트 광고에 대한 분명한 선호도가 있으며 나머지 질문은 사람들과 사이트 간의 상호 작용을 이해하는 데 정말로 유용합니다. 성공률 (즉, 올바른 위치에서 클릭)과 평균 클릭 시간은 어떤 인터페이스가 가장 잘 작동 하는지를 실제로 보여줄 수 있습니다. 정말 유용한 정보.

Gmail 대 핫메일 대 야후 메일 : 테스트 | 결과

선호도 테스트 : 색상 및 심리학

이 테스트는 선호도 테스트를 사용하여 사람들의 학습 된 행동 및 색상 해석을 이해합니다. 색맹의 문화적 함의 및 색맹 사용자를위한 접근성 문제와 관련하여이 테스트에 대한 많은 통찰력있는 의견이있었습니다. 귀하의 사이트 또는 사용자를 고려해야 할 이러한 것들이 있습니까? 이런 종류의 테스트는 당신에게 말할 것입니다..

색 및 심리학 : 시험 | 결과

A / B 테스트 : Bing vs. Google

이 A / B 테스트는 두 개의 다른 디자인이나 레이아웃 사이의 차이점을 보여주기 위해 유용합니다. 두 가지 완전히 다른 디자인 (헤이, 경쟁 제품과 어떻게 쌓여 있는지 알고 싶지 않습니까?).

이 테스트는 또한 각 사이트의 인터페이스에서 가장 중요한 부분을 보여주었습니다. 검색 막대가 눈에 띄는 특징 이었지만 Bing 삽화는 분명히 많은 주목을 받았습니다. Google 로고와 마찬가지로 유용한 정보가 있습니다. 너는 두드러 질 필요가있어..

이 모든 테스트에서 볼 수있는 것은 수집 할 수있는 수많은 정보, 즉 사이트의 유용성과 사용자 경험에 큰 영향을 미칠 수있는 정보입니다. 몇 초간 간단한 작업을 면도해도 사용자에게 큰 변화를 줄 수 있습니다. 클릭 유도 문안 버튼을 조금 더 분명하게 만들거나 규칙을 따르면서 수익을 창출 할 수 있습니다..

Bing vs Google : 테스트 | 결과

언제 테스트할까요? 지금.

Steve Krug은 한 달에 한 번 테스트를 권장합니다. 이를 통해 새로운 정보를 수집하고 진화하는 웹에 보조를 맞출 수 있습니다. 동일한 테스트를 다시 실행해도 결과가 달라질 수 있으며 필요한 작은 변경 사항을 발견 할 수 있습니다. 각각의 변경이 웹 사이트에 약간의 차이 만 있다고 가정하면 추가가 시작됩니다. 여기에서 조정할 경우 1 %, 변경시 5 % - 1 년 후 작은 사용 편의성을 통해 매출이 30 % 증가하여 40 %가되면 좋고 참으로 가치가 있다고 생각하십시오..

요점은 테스트를 시작하는 것이 결코 나쁜시기가 아니며 약간의 작은 변경만으로 큰 차이를 만들 수 있다는 것입니다. 테스트 결과 귀하의 사이트가 완벽하게 작동하고 있다는 것을 보여 주더라도 훌륭합니다., 가치 있는 이해할 수있는 정보, 핵심 이해 관계자가보기에 매우 행복 할 것입니다..

오늘 시작해서 웹을 한 번에 하나의 웹 사이트로 만들 수있는 이유는 무엇입니까? 내가 시간과 시간을 다시 말하면서 '그것을 세우면 그들은 올 것이다. 그것을 잘 구축하면 그들은 다시 올 것이다. ' 유용성에 대한 관심이 끊임없이 증가함에 따라 웹은 모든 사람들에게 더 즐거운 곳이 될 것입니다..

추가 리소스

• 사용성 테스트 demystified (Alistapart)
• 사용성 테스트 툴킷 (누페)
• 사용성 테스트를위한 8 가지 지침 (Webcredible)
• 7 가지 간단한 단계로 사용성 테스트 시작하기 (intuitionhq)

공유하고 싶은 사용성 테스트 경험이 있습니까? 어떤 질문을하는 것이 중요하다고 생각하십니까? 또는 자신의 사이트를 테스트하는 방법에 대해 질문이 있습니까? 의견을 통해 알려주십시오..