신용 카드 구매로 지불 거절을 제기하는 방법 (돈을 돌려 받기)

지불 거절을 통해 신용 카드 거래에 이의를 제기하고 반대로 돈을 돌려받을 수 있습니다. 예를 들어 MoviePass에 대한 구독료를 지불하고 회사에서 구독을 취소 할 수 없으면 지불 거절을 할 수 있습니다.

지불 거절 절차는 은행이나 신용 카드 발급 기관을 통해 전적으로 처리됩니다. 발급자가 비즈니스에 연락하여 문제를 정리하고 지불 거절에 대한 합당한 이유가있는 경우 거의 확실하게 승리해야합니다..

사기 인 경우 신용 카드 회사에 즉시 전화하십시오.

먼저 구매가 사기성 이었다면 - 예를 들어 누군가가 신용 카드 세부 정보를 획득하고이를 사용하여 구매 한 경우 - 신용 카드 회사에 즉시 연락하여 알려야합니다. 회사는 귀하의 현재 신용 카드를 취소하고, 새로운 번호로 새 카드를 보내고, 귀하가하지 않은 거래를 취소 할 것입니다.

지불 거절을 시작해야 할 때

지불 거절을 시작할 수있는 상황은 다음과 같습니다.

• 거래를 승인하지 않았습니다.이것은 일반적으로 누군가가 신용 카드 정보를 도용 할 때 발생합니다. 즉시 은행에 문의하십시오..
• 지불 한 서비스 나 상품을받지 못했습니다. 온라인으로 상품을 주문하고 상인이 배송하지 않고 환불을 거부하는 경우 지불 거절을 통해 비용을 절약 할 수 있습니다..
• 제품에 결함이 있거나 설명이없는 제품을 받았습니다.: 온라인으로 물건을 구입하고 배송 중에 손상된 품목이 기재되어 있거나, 위조가 아니거나, 일반적으로 품질이 좋지 않은 경우 지불 거절을 시작할 수 있습니다. 이것은 사업체가 귀하의 제품 반납을 거부하거나 귀하가 서비스 비용을 지불하고 그 서비스가 약속대로 수행되지 않은 경우에도 적용됩니다.
• 취소 한 후 반복적으로 요금이 청구되었습니다.: MoviePass와 같은 많은 서비스는 월간 요금을 청구하는 지속적인 가입 서비스입니다. 서비스를 취소했지만 비즈니스가 취소를 존중하기를 거절하고 (또한 MoviePass와 같은) 요금을 청구하는 경우 요금 청구를 시작하여 서비스를 중지 할 수 있습니다.
• 같은 일에 두 번 대금이 청구되었습니다.: 카드에 중복 거래가 표시되고 판매자가 한 번만 청구하면 판매자가 해당 금액을 없애기 위해 지불 거절을 시작할 수 있습니다..
• 잘못된 금액의 금액이 청구되었습니다.: 지불에 동의 한 금액과 일치하지 않는 청구액이 있으면 지불 거절을 통해 문제를 해결할 수 있습니다..
• 잘못된 통화로 청구되었습니다.: 해당 사실을 통보받지 않고 외화로 청구 한 경우 지불 거절을 시작할 수 있습니다. 이것은 놀랄만 한 외국 거래 및 환율 변환 수수료를 피할 수 있습니다..
• 반환에 대한 크레딧을받지 못했습니다.: 상품을 반품하고 가맹점이 합당한 시간 내에 신용 카드로 반품하거나 거래를 취소하지 않은 경우 지불을 통해 돈을받을 수 있습니다.

지불 거절을 시작하는 데 최대 120 일이 소요되는 경우가 많지만 지불 거절 유형에 따라 시간 제한이 약간 다를 수 있습니다. 분쟁을 시작하기에 너무 오래 기다리지 마라..

지불 거절을 시작하기 전에 판매자에게 문의하십시오.

지불 거절을 시작하기 전에 판매자에게 먼저 연락하여 문제를 해결할 수있는 기회를 제공해야합니다. 예를 들어 온라인으로 물건을 주문하고 우편물이 분실되거나 물품이 도착하여 운송 중에 손상된 경우 상인의 고객 서비스에 연락하여 물건을 올바르게 보낼 기회를 제공해야합니다. 아마도 그들은 당신의 구입을 환불하거나 당신에게 신제품을 우편으로 보낼 것입니다. 중복 청구를 거절하거나 광고되지 않은 제품을 반품하려는 경우 어떤 문제를 다루든지 상관없이 판매자에게 문의하십시오..

상인들은 너와 일하고 싶어한다. 환불하는 것이 더 저렴합니다. 상인은 지불 거절 분쟁을 당하면 상당한 수수료 (아마 $ 20 ~ $ 50)를 지불해야합니다. 신용 카드 회사가 개입하기 전에 문제를 해결하는 것이 비즈니스 관심사입니다..

하지만 판매자가 귀하와 협력하기를 거절 한 경우 (위조 제품을 발송하여 환불을 거부하거나 지불 한 서비스를 제공하지 않고 고객 서비스가 응답하지 않는 경우) 지불 거절의시기입니다. 고객 서비스 담당자 정보를 제공하지 않는 그늘진 비즈니스 인 경우에도 마찬가지입니다..

경고 : 지불 거절로 인해 귀하의 계정이 금지 될 수 있습니다.

계속하기 전에 판매자가 지불 거절을 신청 한 후 계정을 폐쇄하고 비즈니스를 중단하도록 선택할 수 있음에 유의하십시오. 예를 들어 Steam 또는 Uber에서 게임을 구매하거나 Uber에서 탈퇴 한 다음 돈을 환불 받기 위해 지불을 시작한 경우 Steam 또는 Uber가 귀하의 계정을 금지 할 수 있습니다. 구입 한 스팀 게임을하거나 Uber에 더 이상 전화 할 수 없습니다. 특히 소니는 PlayStation Network 구매를 청구하는 게이머를 금지하는 데 악명이 높습니다..

이것이 신용 카드 회사를 분쟁으로 끌어들이는 것보다 비즈니스 고객 서비스를 다루는 것이 더 나은 이유 중 하나입니다. 사기성 환불 요청에 맞서기 위해 기업에서이를 수행합니다..

사기성 이유로 지불 거절을 남용하고 있다고 의심되는 경우 은행에서 신용 카드 계정을 폐쇄 할 수 있습니다..

지불 거부의 작동 원리

지불 거절을 시작하려면 신용 카드 발급 기관에 연락하여 분쟁을 제기하십시오. 이의를 제기하는 거래를 지적하고 문제를 제기하는 이유를 제공합니다..

이 분쟁 정보는 판매자의 카드 프로세서로 전송 된 후 귀하가 상대하는 판매자에게 전달됩니다. 판매자는 지불하고 거래 금액을 환불하거나 지불 거절을 처리 할 수 ​​있습니다. 상인이 싸우고 싶다면 거래가 합법적이라는 증거를 보내야합니다. 상인은 제한된 시간 내에 응답 할 수 있습니다 (예 : Visa 카드로 30 일). 응답하지 않으면 분쟁을 상실하게됩니다..

예를 들어, 호텔에 머물렀다가 다시는 호텔에 없다고 말한 지불 거절을 시작한 경우, 호텔은 체크인시 서명 한 사본과 신분증 사본을 보내 귀하가 거기에 머물렀음을 증명할 수 있습니다. 그러나 지불 거절에 대한 타당한 이유가 있고 거짓말하지 않은 경우 분쟁을 이겨야합니다. 판매자와의 협력을 시도하고 응답하지 않거나 귀하를 도우려는 경우 특히 그렇습니다..

지불 거절 절차가 진행되는 동안 신용 카드 회사는 환불을 선택할 수 있습니다. 그건 신용 카드 회사에 달렸어..

이러한 프로세스에 대한 자세한 내용은 온라인에서 확인할 수 있습니다. 예를 들어 Visa의 상인에 대한 지불 거절 가이드가 있습니다. Visa가 판매자로부터 요청할 다양한 지불 거절 이유, 절차 및 증거를 설명합니다..

지불 거절을 시작하는 방법

지불 거절을 시작하는 정확한 절차는 신용 카드 회사에 따라 다릅니다. 의심스러운 경우 신용 카드 뒷면에있는 번호로 전화를 걸어 지불 거부 또는 요금 분쟁에 대해 은행 고객 서비스에 알릴 수 있습니다. 그들은 당신을 과정을 통해 걸을 것입니다..

은행에 따라 전액 온라인으로 지불 거절을 시작할 수 있습니다. 이 링크를 통해 American Express, Bank of America, Capital One, Chase, Citibank 및 Discover 중 하나를 시작할 수 있습니다. 신용 카드 회사 웹 사이트의 각 구매 옆에 '분쟁'버튼이있을 수도 있습니다..

지불 거절을 신청할 때 최대한 자세하게 설명하십시오. 제품을받은 적이 없다면 그렇게 말하십시오. 손상되었거나 모조품이라면 설명하십시오. 신용 카드 회사에 업체의 고객 서비스에 연락을 시도했는지 그리고 그들이 왜 도움이되지 못했는지 설명하십시오. 예를 들어, 3 주 전에 업체의 고객 서비스 직원에게 연락을 취했고 응답하지 않았거나 불만을 제기 한 경우 공개하는 것이 좋습니다..

직불 카드 란 무엇인가??

구매시 신용 카드를 사용할 때 더 많은 소비자 보호 장치가 있습니다. 미국의 경우, 대출 법 및 공정 신용 청구 법상의 진실성에 따라 거래를 분쟁 할 권리가 있지만 신용 카드를 사용할 때만 가능합니다. 예를 들어, 공정 신용 청구 법 (Fair Credit Billing Act)에 따르면, 성명서가 우편으로 발송 된 후 거래가 분쟁 할 때 최대 60 일이 소요됩니다. 신용 카드 회사는 더 많은 시간을 드릴 수 있지만 법으로 요구되는 최소 금액입니다..

직불 카드를 사용한 경우에도 은행을 통해 지불 거절 분쟁을 제기 할 수 있습니다. 직불 카드가 '크레딧'으로 실행 된 경우 즉, 구매하는 동안 PIN을 입력하지 않은 경우 은행은 분쟁을 처리 할 때 동일한 비자 또는 마스터 카드 규칙을 준수해야합니다. 직불로 처리되는 경우 즉, 구매할 때 PIN을 입력하면 프로세스가 어려울 수 있습니다..

직불 카드 거래에 이의를 제기하려면 은행에 문의하십시오. 이 기능은 온라인에서 쉽게 사용할 수 없지만 은행의 고객 서비스가 귀하를 도울 수 있습니다. 일부 은행은 귀하의 계좌에 돈을 즉시 되돌려 놓고 분쟁을 상실하면 되돌릴 수 있지만, 분쟁을 해결할 때까지 다른 은행은 그 돈을 가지고 있습니다..

늘 그렇듯이 먼저 비즈니스를 통해 문제를 해결해야합니다. 비즈니스가 환불 해 주거나 문제를 해결할 수 있다면 모든 사람이 더 쉽게 참여할 수 있습니다. 그러나 MoviePass와 같은 비즈니스가 윤리적으로 행동하지 않으면 지불 거절을 통해 계정에 보유 할 수 있습니다..

이미지 신용 : SeaRick1 / Shutterstock.com, 챔피언 스튜디오 / Shutterstock.com, Jason Cox / Shutterstock.com, ChameleonsEye / Shutterstock.com.