TeamViewer를 사용하여 원격으로 컴퓨터 사용자 돕기

원격 소프트웨어를 사용하기 전에 친구 나 가족이 컴퓨터 문제로 도움을 받으면 종종 전화로 메뉴가 어떻게 보이는지 또는 파일이 저장된 곳을 기억하려고했습니다. 여기서는 TeamViewer를 사용하여 원격으로 지원하는 방법을 살펴 봅니다..

TeamViewer를 사용하면 컴퓨터, 웹 또는 iPhone 또는 iPad로 이동 중에 모든 주요 운영 체제에서 친구 및 가족을 원격으로 도울 수 있습니다. 사용자에게 원격 지원을 제공하려면 TeamViewer 정식 버전이 컴퓨터에 설치되어 있어야합니다. 컴퓨터에 TeamViewer 정식 버전이 설치되어 지원을 보내거나받을 수 있습니다. 정식 버전은 개인적인 사용을 위해 완전히 무료이며 나중에 추가 기능을 추가로 제공합니다..

TeamViewer 설정

시작하려면 컴퓨터에 TeamViewer 정식 버전을 다운로드하여 설치하십시오. TeamViewer 정식 버전은 Windows, OS X, Linux 및 iOS를 지원합니다..

참고 : iOS 기기에 원격으로 연결할 수는 없지만 지원을 제공 할 수는 있습니다..

프로그램이 설치되면 TeamViewer 정식 버전 또는 TeamViewer QuickSupport를 실행하는 모든 사람과 연결할 수 있습니다. 연결할 필요가있는 것은 TeamViewer ID와 암호뿐입니다. 보안을 위해 TeamViewer를 시작할 때마다 비밀번호가 무작위로 생성됩니다..

참고 : VPN 및 화상 채팅과 같은 일부 옵션은 Windows에서만 사용할 수 있습니다. 원격 지원, 프리젠 테이션 및 파일 전송은 모든 운영 체제에서 사용할 수 있습니다..

필수 사항은 아니지만 TeamViewer의 웹 사이트에서도 무료 계정을 만드는 것이 좋습니다. TeamViewer의 웹 사이트를 통해 파트너로 설정 한 컴퓨터와 사람을 관리 할 수 ​​있으므로 신속하게 원격으로 파일을 공유하거나 파일을 인스턴트 메시지로 보낼 수 있습니다. 사용자 이름을 만들려면 TeamViewer의 홈페이지로 이동하거나 오른쪽 하단의 아이콘을 클릭하여 파트너 목록 창을 표시 한 다음 가입을 클릭하십시오.

계정이 설정되면 TeamViewer 홈페이지에 로그인하여 모든 파트너에 액세스하거나 소프트웨어를 설치할 필요없이 빠른 연결을 설정할 수 있습니다. 컴퓨터를 사용하지 않고 다른 사람에게 지원을 제공해야하는 경우 매우 유용합니다..

온라인 계정을 설정 한 후에는 전체 버전 옵션으로 이동하여 옵션에서 사용자 이름, 전자 메일 및 암호를 설정할 수 있습니다. 이렇게하면 다른 사람들이 9 자리 ID 번호를 알 필요없이 원격으로 컴퓨터에 연결할 수 있습니다. 대신 TeamViewer 사용자 이름을 알 수 있으며이를 사용하여 연결할 수 있습니다..

어디서나 액세스하려는 개인 컴퓨터를 설정하는 경우 보안 옵션을 클릭하고 무인 액세스를위한 암호를 입력하십시오. 이렇게하면 아무도 세션 암호를 제공하지 않아도 컴퓨터에 다시 연결할 수 있습니다. 화면을 공유 할 사람을 신뢰하지 않는다면 액세스 제어를 설정해야합니다. 다른 사람에게 모든 권한을 부여하면 문자 그대로 컴퓨터를 원격으로 제어 할 수있을뿐만 아니라 원격으로 하드 드라이브를 탐색하고 파일을 보낼 수 있습니다.

원격 컴퓨터에서 Windows를 실행하는 경우 Windows 로그온을위한 추가 옵션이 제공됩니다. 이렇게하면 로컬 시스템 (또는 관리자 전용)의 사용자 계정을 가진 사람은 세션 또는 무인 암호 나 임시 세션 암호를 몰라도 시스템에 로그인 할 수 있습니다.

다른 사용자와 원격 일 때 원격 제어 옵션을 클릭하고 액세스 제어를 설정할 수도 있습니다.

또한 사용자 정의 초대 설정을 구성 할 수도 있습니다. 이렇게하면 이메일을 통해 초대 요청을 보내도록 구성됩니다. 고객에게 이메일을 보내면 QuickSupport 클라이언트를 다운로드 할 수있는 링크가 제공됩니다..

가져 오기 및 내보내기가 가능한 고급 설정에서도 도움이 될 수 있습니다. reg 모든 설정 파일 또는 .ini 휴대용 TeamViewer와 함께 사용하기위한 파일.

원격 지원 제공

원격 지원은 대부분 TeamViewer 사용자에게 중요한 기능입니다. 웹 페이지를 통해 모든 컴퓨터에서 사용할 수있을뿐 아니라 설치가 필요하지 않은 사용자도 도움을받을 수 있습니다. QuickSupport를 사용하는 원격 사용자는 TeamViewer 웹 사이트에서 QuickSupport를 다운로드 할 수 있습니다..

또는 위에서 설명한 옵션에서 설정 한 경우 이메일을 보낼 수도 있습니다..

참고 : QuickSupport는 Windows 및 OS X에서만 사용할 수 있습니다..

다운로드가 완료되면 응용 프로그램을 실행하고 창에 표시 한 ID와 암호를 제공하게하십시오..

지금해야 할 일은 세션 ID를 TeamViewer 창에 입력하거나 웹 사이트 빠른 연결을 통해 입력하는 것입니다..

메시지가 나타나면 4 자리 숫자로 암호를 입력하면됩니다..

Windows 로그온이 설정된 컴퓨터에 연결하는 경우 고급 옵션을 드롭 다운하고 Windows 인증을 선택하십시오. 컴퓨터에 사용자 이름과 암호를 입력하고 로그온을 클릭하십시오..

연결중인 컴퓨터에 새 창이 열립니다. 보안 설정에 따라 연결시 원격 컴퓨터를 자동으로 제어 할 수 있습니다.

TeamViewer 창에는 기본적으로 유용한 기능에 빠르게 액세스 할 수있는 막대가 있습니다. 컴퓨터를 원격으로 재부팅하고 측면 전환 (프리젠 테이션 모드), 사용자 입력 비활성화 및 연결 설정이 모든 플랫폼의 상단 메뉴에 있습니다..

참고 : 궁금하신 분은 safemode에서 예를 재부팅해도 완벽하게 작동합니다. 재부팅 후에 다시 연결해야하고 사용자가 다시 로그인해야하지만 그렇지 않으면 장애없이 작동합니다. 이것은 원격 바이러스 검사에 유용합니다..

한 번 이상 컴퓨터에 연결하려면 TeamViewer 정식 버전을 설치하는 것이 좋습니다. 다행히 메뉴에서도 사용할 수 있습니다..

참고 : 일부 항목은 사용할 수없는 경우 회색으로 표시됩니다. 당신의 플랫폼.

액세스 권한이있는 경우 상단 메뉴에서 원격 시스템으로 파일을 보내거나받을 수도 있습니다. 파일 전송을 클릭하면 새 창이 열립니다. 로컬 하드 드라이브가 왼쪽에 표시되고 원격 하드 드라이브가 오른쪽에 표시됩니다. 수행하려는 작업에 따라 적절한 보내기 또는 받기 단추를 클릭하십시오..

이미 컴퓨터를 파트너 중 하나로 설정 한 경우 파트너 목록의 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 원격으로 이동할 필요없이 파일을 보내고받을 수 있습니다.

사용자와의 연결을 끊은 후에는 파트너 목록에없는 경우 파트너 목록에 추가하라는 메시지가 표시됩니다. 나중에이 컴퓨터에 다시 연결하려는 경우 예를 클릭하십시오..

TeamViewer가 사용자를 정직하게 유지하려고 시도하는 하나의 프롬프트가 나타납니다. 그들이 제공하는 무료 서비스를 이용하지 마십시오. 개인적인 용도 이외의 다른 이유로이 정보를 사용하는 경우 라이센스 비용을 지불하십시오. TeamViewer의 라이센스에는 반복적 인 수수료가 없으며 소기업이 사용자를 돕는 데있어 무한한 유연성을 보유하는 것이 합리적입니다..

iOS 장치에서 멀리 떨어져 있으려면 장치 용 TeamViewer 또는 TeamViewer HD를 설치해야합니다. 응용 프로그램이 설치되면 TeamViewer ID 및 암호가있는 컴퓨터에서와 동일한 방법으로 컴퓨터에 연결합니다.

연결하면 원격 컴퓨터를 마치 앞에 앉아있는 것처럼 제어 할 수 있으며 멀티 터치를 사용하여 컴퓨터를 탐색 할 수도 있습니다.

오른쪽 하단의 설정 버튼을 클릭하여 연결 설정을 편집 할 수 있습니다. TeamViewer ID로 로그인 할 수도 있으며 컴퓨터 나 웹 사이트를 통해 설정 한 모든 파트너에게 신속하게 액세스 할 수 있습니다.

TeamViewer의 다른 기능

TeamViewer의 프리젠 테이션 모드는 웨비나 또는 한 번에 한 명 이상의 사람을 교육하는 데 적합합니다. 프레젠테이션을 설정하려면 옵션에서 보안 설정을 변경하여 사용자에게 너무 많은 액세스 권한이 없는지 확인하십시오.

그런 다음 파트너 중 하나를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하거나 사용자가 QuickSupport 클라이언트를 다운로드하고 ID 정보를 제공하게 할 수 있습니다. 연결되면 오른쪽에있는 패널을 통해 채팅하고, 전화 회의를 설정하고, 화면에있는 내용을 미리 볼 수 있습니다..

Windows 컴퓨터에서 창 테두리에 생성 한 TeamViewer 바로 가기를 사용하여 단 하나의 창을 빠르게 표시 할 수도 있습니다. 이 기능은 사용하지 않으려는 경우 동일한 메뉴에서 쉽게 비활성화 할 수 있으며 컴퓨터에 TeamViewer 정식 버전으로 로그인 한 경우에만 버튼을 표시합니다.

두 개의 Windows 클라이언트가있는 경우 게이밍을 위해 컴퓨터간에 VPN을 설정하거나 원격 시스템의 프린터에 액세스 할 수도 있습니다. 처음으로 다른 컴퓨터에 연결하려고하면 TeamViewer는 연결에 사용할 새 가상 네트워크 어댑터를 설치해야합니다. 아래 프롬프트에서 예를 클릭하면 네트워크 어댑터가 자동으로 설정됩니다..

VPN이있는 원격 시스템에 연결하려면 클라이언트 ID를 입력하고 VPN 옵션을 클릭하십시오..

클라이언트가 VPN을 지원하지 않는 TeamViewer의 플랫폼 또는 버전에 있다면 아래에서 오류가 발생합니다.

VPN을 통해 클라이언트에 연결되면 신속하게 연결을 확인하고 클라이언트 컴퓨터를 탐색 할 수있는 몇 가지 단추가있는 새 창이 나타납니다. 같은 단계를 따라 한 번에 여러 컴퓨터에 연결할 수도 있습니다. 각 활성 연결은 다음 창에있는 드롭 다운 목록에 나타납니다..

탐색기를 통해 파일 공유를 클릭하면 주소 표시 줄에 클라이언트 IP 주소가있는 새 탐색기 창이 열립니다. 원격 컴퓨터에서 파일 또는 프린터 공유를 설정 한 경우 여기에 해당 파일이 표시됩니다.

필요한 파일에 대한 파일 공유를 설정하지 않은 경우 컴퓨터의 관리자 공유 중 하나에 액세스 할 수도 있습니다. 관리자 공유는 네트워크 사용자가 액세스 권한을 가진 하드 드라이브를 찾아 볼 수 있도록 숨겨진 공유입니다. 주 드라이브 (C :)에 액세스하려면 IP 주소 끝에 "\ c $"를 입력하십시오. 액세스 할 수 있으면 드라이브의 전체 내용을 찾아 볼 수 있습니다.

TeamViewer의 라이센스를 구입 한 경우 자신의 메시지와 로고로 QuickSupport 프로그램을 사용자 정의 할 수 있습니다. 사용자 정의 링크는 일반 QuickSupport 다운로드 아래에 있습니다..

그런 다음 원하는 로고, 글꼴 색상 및 QucikSupport 텍스트로 말하고자하는 것을 묻는 빠른 양식을 작성하면됩니다. 선택적으로 암호를 입력하여 암호가 임의로 생성되지 않도록 할 수도 있습니다.

양식 작성이 끝나면 하단의 링크가 포함 된 QuickSupport를 생성하면 다운로드하기 전에 미리보기가 제공됩니다. 실행 파일을 다운로드하면 일반 QuickSupport처럼 작동합니다. TeamViewer에 대한 라이센스가없는 경우 세션은 5 분 후에 연결이 끊어집니다.

또한 자신의 사이트에 도움말 단추를 포함시키는 데 사용할 수있는 웹 단추를 설정할 수 있습니다. 다시 한번 이것은 간단한 양식으로 작성한 다음 링크를 삽입하는 HTML 코드를 제공합니다..

TeamViewer는 단순한 원격 지원 프로그램 이상입니다. 수많은 기능과 개인 사용자에게 무료로 제공되는 대부분의 기능을 통해 가족 및 친구를위한 기술 지원을 제공하는 사람에게 꼭 필요한 기능입니다..

TeamViewer 홈페이지

TeamViewer Portable