5 효과적인 의사 소통 전술 / 디자이너를위한 팁
의사 소통은 디자이너의 전문직 생활에서 중요한 역할을합니다. 그러나 디자이너가 수행하는 통신에는 두 가지 유형이 있습니다. 첫 번째 유형은 디자이너가 디자인을 통해 잠재 고객과 소통한다.. 그러한 것을 '미적 통신매우 미묘하고 간접적이며 예술적으로 수행된다. 그러나 두 번째 유형은 전문 디자이너가 수행하는 의사 소통과 관련이 있습니다. 전문적인 문제를 다룰 때. 이러한 유형의 의사 소통은 '전문 통신더 직접적이고 복잡하며 구두 적이다..
내 관찰에 따르면 전 세계의 디자이너들은 심미적 의사 소통 기술에 많은주의를 기울이고 이러한 능력을 개선하고 개선하는 데 효율적으로 참여합니다. 반면에 전문적인 의사 소통의 관점에서 볼 때 디자이너 중 가장 전문적인 전문가조차도 유감스러운 인물을 잘라 내고 비즈니스에 대한 나쁜 의사 전달자로 판명됩니다. 어떤 디자인 도메인에 속해 있더라도, 어떤 단계에서 효과적인 커뮤니케이션의 중요성을 훼손 할 수는 없습니다.
효과적인 의사 소통은 월급 디자이너에게도 중요하지만 효과적인 의사 소통이 가능하다는 것은 프리랜서 디자이너가 클라이언트, 공급 업체 및 동료 디자이너와 같은 전문가와 직접 거래해야하는 상황에 처한 경우에 매우 중요합니다. 따라서, 효과적인 전문적인 의사 소통이 부족한 모든 디자이너 휄로우들에게 디자이너를위한 효과적인 의사 소통 전술 당신이 더 잘 처리 할 수 있도록.
매체가 많이 중요 함
통신 문자열에서는 매체가 중요합니다. 요즘에는 디자이너들이 사용하는 많은 커뮤니케이션 매체가 있습니다. 이러한 매체는 이메일, Facebook 및 Twitter와 같은 소셜 미디어, 전화 및 텍스트 메시지까지 다양합니다. 그러나 의사 소통 습관을 조직하려면 자신에게 적합한 특정 매체와 의사 소통하는 대상을 선택하십시오. 일단 매체를 선택했다면, 과정 전체에 걸쳐 매체를 고수해야하며 때로는 하나의 매체에서 다른 매체로 이동하지 않아야합니다.
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개인 연락처 정보를 전문가의 연락처 정보와 별도로 보관할 것을 제안합니다. 예를 들어 전자 메일을 통신 매체로 사용하는 경우 업무 통신용으로 별도의 전자 메일 주소를 만듭니다. 그렇게함으로써, 젊은 고객과 벤더 등이 당신에게 연락하는 가장 효과적인 방법을 알게되고, 모든 의사 소통을 잘 조직 할 수있게됩니다..
통신 패턴 설정
어떤 활동을 조직하는 첫 번째 단계는 자신을위한 패턴을 설정하는 것입니다. 마찬가지로 효과적인 의사 소통을 위해 커뮤니케이션 활동을위한 패턴 또는 정책을 설정하십시오. 또한 패턴을 설정 한 후에는 통신 프로세스를 시작하자마자 수신자에게 알리도록하십시오.
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귀하의 의사 소통 패턴에는 다음이 포함될 수 있습니다. 리시버, 응답 시간, 리시버에서 기대하는 응답 시간 및 다른 통신 수단 등을 처리하려는 방식. 혼동을 피하기 위해 리시버가 미리 통신 패턴을 미리 준비하는 것이 좋습니다..
모든 것에 대한 기록을 남기십시오.
전문성의 특징 중 하나는 모든 것을 가능한 한 서면으로 작성하는 것입니다. 특히 많은 고객과 다양한 업무를 처리해야하는 디자이너의 경우 모든 것을 작성하면 커뮤니케이션이 훨씬 쉽고 훨씬 조직화됩니다. 연락처 세부 정보, 회의 시간, 날짜 및 장소, 지불 보류 및 청구서 보류 및 고객 피드백과 같은 것들이 모든 것이 서면으로 보존되는 것이 좋습니다..
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또한 고객과 특히 이메일 통신에 종사하는 경우 가장 좋은 방법 중 하나는 이메일의 모든 단계에서 의사 소통의 모든 단계를 문서화하는 것입니다. 이를 통해 문제가있는 경우 의사 소통에 대한 서면 참조를 제공 할 수 있습니다..
노트 : 특정 주제 나 주제에 관한 모든 의사 소통을 하나의 이메일 스레드에 보관하십시오. 이렇게하면 귀하와 귀하의 고객이 해당 주제에 관한 대화의 역사를 즉시 따라 잡을 수 있습니다..
예의를 지키세요
매너와 에티켓은 효과적인 커뮤니케이션의 중요한 부분입니다. 의사 소통이 구두, 서면 또는 전자어인지 여부는 중요하지 않습니다. 일반적으로 모든 전문가 및 특히 디자이너가 의사 소통 방식을 염두에 두는 것이 중요합니다. 고객이 실제로 성가 시거나 오히려 무례하게 느껴질 때가 있습니다. 그러나 모든 문제는 성실함을 잃지 않고 처리 될 수 있으며 이는 효과적인 의사 소통을 구성하는 것입니다..
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이 글을 통해 이메일 커뮤니케이션에 많은 관심을 기울 였으므로이 글의 중요성을 지적하고자합니다. '네티켓'. 네티켓 (Netiquettes)은 이메일을 통한 의사 소통의 예절이며 전문 이메일을 작성하는 동안 처리해야 할 여러 가지 항목으로 구성됩니다..
예를 들어, "제발"과 "감사합니다"는 두 가지 간단한 단어입니다. 그러나 그들은 많은 의미를 지니고 있으며 매우 강력합니다. 이 단어들은 커뮤니케이션의 기본적인 예절이며 발신자의 이미지에 잠재적으로 영향을 미칩니다.
노트 : '보내기'를 누르기 전에 시간을 들여 적절하고 잘 쓰여진 메시지를 정리하고 여러 번 읽습니다. 가끔 단락을 재정렬하면 많은 도움이됩니다..
특정 디자인 전문 용어를 피하십시오.
흐름 속에서 작업하는 동안 디자이너는 전형적인 산업 전문 용어로 의사 소통하는 경향이 있다는 것은 완전히 이해할 수 있습니다. 그것은 같은 업계의 다른 전문가들과 의사 소통 할 때 문제가되지 않지만 고객과 의사 소통 할 때 특정 디자인 전문 용어를 피하는 것이 좋습니다. 고객의 업무에 대한 고객의 해석 수준을 항상 고려하고 가능한 한 간단하게 의사 소통하는 습관을 조성하십시오..
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경우에 따라 통신에 특정 디자인 특수 용어를 써야하는 경우 그 의미를 옆에 괄호 안에 넣으십시오. 그러면 수신자가 메시지를 잘 이해할 수 있습니다..
결론
전문적인 의사 소통은 창조적 인 동료에게는 항상 소란 스러웠으며, 디자이너에게는 마찬가지였습니다. 그러나 느끼는만큼 어렵지 않습니다. 세부 사항에 조금 집중하고주의를 기울이면 모든 디자이너가 효과적인 의사 소통을 수행하고 진행 및 성공을위한 길을 닦을 수 있습니다..
행복한 의사 소통!
